Что будет, если не забрать посылку с почты наложенным платежом

Содержание

image

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки – как покупателя, так и продавца – приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры.

Одна из тем для споров – это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом. Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия.

Наложенный платеж: сущность и возможные риски

Наложенный платеж – это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения. В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца. Они состоят в следующем:

image

Наложенный платеж – посылка, оплачиваемая после получения

  1. Продавцу придется дополнительно посещать почтовое отделение, чтобы забрать деньги за товар.
  2. Большая задержка между продажей товара и получением за него денег приводит к тому, что оборот средств продавца замедляется.
  3. Покупатель может просто не забрать посылку, и тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению, что в итоге обернется немалой суммой.

Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере – за свой товар и за отправку денег обратно.

За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Причинами для отказа в получении посылки со стороны покупателя могут быть такие доводы:

  • есть сомнения в ее содержимом (например, если была заказана крупная вещь, а размер или вес коробки говорят об обратном);
  • стоимость посылки не соответствует цене товара, по которой он приобретался;
  • покупатель просто передумал выкупать заказ или не имеет возможности сделать это (уехал в другой город, находится в больнице и т.п.).

Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.

Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:

  1. Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
  2. Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно. При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает.

Конечно, более честным и справедливым по отношению к продавцу будет первый вариант, но и второй способ поведения вполне законный. Однако в каждом из этих случаев для покупателя могут наступить определенные последствия.

Возможные последствия отказа

Чтобы избежать судебного разбирательства, предупредите продавца об отказе

Единственное законное действие, которое может предпринять продавец – это подача иска в суд. Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.

Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки.

В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы.

Однако на практике такой вариант почти никогда не встречается. Это связано с тем, что стоимость пересылки не так велика, поэтому судиться из-за такой суммы не будет ни один более-менее солидный магазин.

Если продавец работает по схеме наложенных платежей, риск того, что товар не выкупят, должен быть заложен у него в статье расходов или включен в стоимость самой вещи. Но кроме угрозы возможного судебного разбирательства, возможны и другие последствия:

  1. Включение клиента в черный список магазина. Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление. В него включаются все клиенты, не исполнившие свои обязательства перед продавцом. В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.
  2. Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами. Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало.
  3. Ограничение на будущие сделки. При дальнейшем оформлении заказов в этом магазине покупателю могут поставить условие о внесении предоплаты и даже о возмещении почтовых расходов за предыдущую посылку.

Покупателя могут включить в федеральную базу неблагонадежных клиентов, которой пользуются многие магазины. В дальнейшем ни один из них не продаст ему товар на условиях предоплаты.

Но все эти риски не особо велики и применяются чаще всего только в отношении тех покупателей, которые не выкупали посылку неоднократно.

Полезные советы

Необходимость отказа от посылки наложенным платежом может возникнуть у любого, даже самого ответственного покупателя. Чтобы поступить в этой ситуации законно и справедливо по отношению ко всем сторонам сделки, нужно придерживаться таких правил:

  1. Стоит максимально быстро предупредить продавца об отказе от выкупа посылки и объяснить причины этого. Конечно, от расходов за доставку это не убережет, но ему хотя бы не придется платить за услуги почты по хранению товара.
  2. Еще один способ уберечь продавца от дополнительных трат – прийти на почту и написать отказ от получения посылки. В этом случае она тут же отправится обратно, и оплачивать стоимость ее хранения также не придется.
  3. Лучше покупать товар с предоплатой и в тот момент, когда есть деньги на него. В этом случае риски переходят на потребителя, но если сделка совершается с крупным и надежным интернет-магазином, их уровень невысок.

Важно помнить не только о своих интересах, но и о продавце. Чтобы в дальнейшем спокойно совершать покупки в интернете и не бояться судебного иска или угроз коллекторов, лучше стараться выполнять свои обязательства или хотя бы извещать магазин о своем нежелании выкупать посылку.

Поделиться:

Похожие статьи:

  • Как составить претензию на некачественный товар?
  • Как написать заявление на возврат денег за товар?
  • Как вернуть излишне перечисленные денежные средства?
  • Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете?

Думаете, сам почтальон придет к вам с угрожающим видом и просьбой забрать? Нет, здесь все намного проще, в каждом почтовом отделении есть табличка со сроком хранения посылок. Чаще всего пишут «Посылки хранятся 30 дней и после чего отправляются обратно». Это делается, чтобы не «захламлять» почту забытыми и никому не нужными товарами. Но это мы рассмотрели ситуацию, где вы оплатили посылку, а что если это наложенный платеж?

Посылка наложенным платежом

Что будет при отказе?

По закону у всех есть возможность возврате в течении первых семи дней, так что можно не беспокоится, но бывают и такие моменты:

  1. Вас занесут в черный список и больше не будет возможности купить у этого продавца. Но чаще всего в ЧС кидают уже при неоднократном повторении ситуации. В других случаях уже просто берут предоплату и все.
  2. Иск в суд, об этом мы уже упоминали выше.
  3. Запугивание коллекторами, это незаконно, но бывает и такое. Будут звонки с угрозами, но дальше звонков обычно дело не заходит.

Это интересно  Google предлагает подтверждать платежи голосом

Вот и все варианты последствий, поэтому всегда думайте прежде чем что-то делать. Сумма за отправления маленькая, не думаем, что кто-то из-за нее будет так беситься, но лучше предусмотреть все варианты сразу.

Источник

Читайте далее:

а я 188 московский асц ооо комфорт вернуть деньги

Состояние отправки-Принято Почтой для магистральной перевозки

Ошибка при таможенной очистке в AliExpress

complaints otdel gmail com вернуть деньги

Московский асц опс 145900 а я 52 – возврат в ООО Стелс и Пост-Сервис

Что будет, если не забрать посылку с наложенным платежом, – это вопрос, который возникает в те моменты, когда у получателя по тем или иным причинам нет возможности или желания забрать предназначенную ему посылку.

Что такое посылка с наложенным платежом

Данный вид посылки – почтовый перевод, который предполагает оплату за полученный заказ и отправку денег отправителю. Таким способом преимущественно пользуются различные интернет-магазины. То есть, человек заказал себе товар в интернет-магазине, а оплатил он его только тогда, когда тот пришёл. Отправка подобным образом в какой-то степени гарантирует факт внесения денежных средств получателем. Но при этом интернет-магазин в современных условиях не заинтересован в предоставлении приобретателю возможности заказать товар с доставкой именно так. Такой способ предполагает множество дополнительных затрат, в частности, на высылку денежных средств. Покупатель, в свою очередь, наоборот, заинтересован в таком способе, так как он гарантирует ему на 100% высылку желаемого, который он заказал в интернет-магазине.

Отправитель может столкнуться с несколькими проблемами в том случае, если ими было принято решение давать клиентам возможность заказывать что-либо с выплатой при получении:

  1. Деньги появляется возможность получить не сразу, а только после того, как заказ получен, а денежные средства отправлены обратно.

  2. Будет необходимо идти за деньгами на почту, что может быть накладно.

  3. Получатель имеет возможность отказаться забирать заказ, что повлечёт за собой отсутствие оплаты вовсе, а также затраты на высылку и хранение коробки.

Каковы последствия отказа от бандероли

В некоторых случаях человек передумал получать отправленную на его имя передачу. Причин может быть бесконечно много, но суть остаётся прежней.

Для отправителя отказ получить отправленное, за что назначен платёж способен иметь следующие последствия:

  1. Некомпенсируемые затраты на высылку и хранение товара, который решил купить клиент.

  2. Задержка в получении денежных средств за товар обернётся их отсутствием, что, вероятно, станет огромной проблемой для магазина.

Читайте также  Оплата за воду через Сбербанк Онлайн: пошаговая инструкция

Некоторые приобретатели интересуются: можно ли совсем не забирать посылку, пересланную таким образом.

Важно! Если не забрать свой заказ, то для приобретателя не будет введено никаких санкций со стороны почты. То есть, можно передумать в любой момент. Это крайне неприятный факт для отправителя, так как он несёт все убытки, связанные с отправкой и хранением товара.

Но в некоторых случаях, если не выкупить посылку с наложенным платежом, то можно получить судебный иск от продавца. Практика знает такие случаи. Так что, если вы – покупатель и отказались выкупить, то вам может грозить суд.

Данная проблема является более острой для людей из Украины и Республики Беларусь. Укрпочта и Белпочта могут брать дополнительные деньги за отправку в Россию коробки.

Подведя итог, можно сказать, что отправление бандероли с обозначенного вида – крайне невыгодно для продавца, так как покупатель способен просто отказаться покупать товар, и никакое последствие ему не страшно.

Покупатель вправе отказаться от ее получения, написав письменное уведомление об отказе в принятии товара с указанием соответствующей причины. Есть еще один способ отказа — проигнорировать уведомление о доставке, в этом случае посылка отправится обратно по истечении срока ее хранения в почтовом отделении.

Что будет если не забрать посылку с почты в Беларуси?

Если получатель не забрал посылку в течение месяца, она отправляется обратно тому, кто ее прислал. При получении возвращенной посылки человек возмещает расходы почты (пересылку). Никаких дополнительных доплат и комиссий на почте не появилось.

Как правильно отказаться от посылки с наложенным платежом?

По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами:

  1. Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом.
  2. Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.

Читайте также  Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом на почте?

Что будет если не забрать посылку на почте?

Если, вы не собираетесь забирать посылку, то она будет храниться в почтовом отделении от 15 до 30 дней, а затем вернётся обратно отправителю. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.

Можно ли отказаться от посылки на почте?

В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).

Можно ли не получать посылку наложенным платежом?

Что будет с посылкой с наложенным платежом, если получатель её не выкупит? … Если не заберет потому что не придет за ней вообще, то по регламенту почты посылка пролежит на складе 30дн и потом ее отправят обратно. Есстественно за обратную пересылку Вам нужно заплатить, а то ее Вам не выдадут.

Что будет если не забрать возвращенную посылку?

Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Как правильно отказаться от заказа по новой почте?

Войдите в раздел «Мои отправления» и выберите посылку, которую необходимо вернуть. В выпадающем окне «Управлять посылкой» выберите услугу «Возврат».

Можно ли отказаться от товара наложенным платежом?

Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:• Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. … Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки.

Читайте также  Можно ли отказаться от имущества?

Можно ли не выкупать заказ из интернет магазина?

Конечно, отказаться от выкупа вы в полном праве — по закону о защите прав потребителей можете не выкупать посылку. Если бы оплачен аванс, вам его должны вернуть.

Что будет если не забрать посылку H&M?

Если у Вас нет намерения получить посылку, Вы можете отказаться от её получения. Вам достаточно просто не являться на пункт выдачи отправлений СДЭК. При этом, никакой платы за хранение с Вас взято не будет.

Что будет если не забрать посылку с Wildberries?

К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Вайлдберриз на доставку от Покупателя возвращенного товара. В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу после получения push-уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный.

Сколько нужно платить за хранение посылки на почте?

«Белпочта» ввела плату за хранение международных посылок, начиная с 8-го календарного дня Cтоимость – 36 копеек с учетом НДС за каждый день хранения одного отправления, начиная с 8-го календарного дня.

Как отказаться от товара на Али?

Для этого, нам надо пройти в отделение Почты России (когда посылка прибудет на почту) и отказаться от получения товара на почте. Далее взять документ об отказе и сразу открыть спор, для получения возврата денежных средств.

Что будет если не забрать товар на Укрпочте?

Если по каким-то причинам получатель не может забрать посылку вовремя, то в течение 5 суток посылка находится на почте бесплатно. Далее за хранение будет насчитываться пеня — 7,50 грн., за каждый день хранения, но не больше 37,50 грн (согласно приказу 659). … Если посылку не забрали, ее вернуть отправителю.

Читайте также  Можно ли отказаться от генетической экспертизы?

Что будет если не забрать посылку с Сдэк?

Если, вы не собираетесь забирать посылку, то она будет храниться в почтовом отделении от 15 до 30 дней, а затем вернётся обратно отправителю. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.

Здравствуйте! Очень нужен совет. Начну по порядку:

Одна из моих работ была куплена на благотворительном аукционе. Покупатель все добросовестно оплатил (часть на благотворительность, часть мне и доставку). Посылку я отправила, почта сработала быстро и посылка дошла до адресата без проблем.

Но прошло уже 20 дней со дня прибытия посылки в место вручения, а покупатель так и не забрал ее.

«Всякое может быть» — скажете вы. И я так сначала подумала, спустя какое-то время решила написать покупателю, напомнить. Мало ли, забыл, закружился. Мое письмо осталось не прочитанным до сих пор, и следующее тоже. Но при этом я вижу, что этот покупатель периодически заходит на ЯМ и даже продолжает совершать покупки и оплачивать их. Более того, в период этих 20-ти дней (пока посылка ждет на почте) покупатель получает посылки от других мастеров!

Что же это? Полный игнор! С какой целью? Не пойму…

Хочется уточнить, что по правилам нашей почты, через 29 дней после прибытия посылки, она отправляется обратно отправителю (то есть мне). Доставку буду оплачивать я при получении возврата. А что потом? Покупка то оплачена, причем часть за нее оплачена на благотворительность. Если покупатель «проснется» и потребует свою покупку обратно, согласится ли он оплатить расходы, связанные с возвратом (по его причине) и новой отправкой?

Мне бы не хотелось такой развязки, все-таки покупатель с хорошей репутацией, и оплатил все вовремя без проблем.

Впервые столкнулась с такой проблемой …

Подскажите, как мне быть в данной ситуации, как достучаться до покупателя и узнать, в чем причина? Может кто-то попадал в такую неприятную ситуацию и подскажет советом?

Спасибо всем откликнувшимся!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий