Публичная оферта что это такое простыми словами

imageБольшинству из нас загадочное словосочетание «публичная оферта» знакомо из рекламы, где в самом конце ролика бодрый голос извещал нас о том, что предложение не является публичной офертой. Так что же это такое? Попробуем разобрать суть понятий публичная оферта и договор оферты, объяснить, что это такое простыми словами, и постараться понять их назначение.

Для начала попробуем дать определение более объемному понятию – оферта. Итак, оферта – некое предложение о заключении договора, которое может исходить как от частного лица, так и от организации. Если же предложение будет адресовано сразу нескольким лицам, то оферта автоматически превращается в публичную.

Само слово «оферта», как и многие юридические термины, что широко используются поныне, пришло в наш язык из латыни, где offero в буквальном переводе означает «предлагать».

Виды оферты

Современное законодательство прописывает существование четырех разновидностей оферты:

  • Свободная. Предложение адресовано нескольким лицам, которые считаются потенциальными покупателями определенного товара или услуги. Цель свободной оферты, в первую очередь, изучение потребительского спроса в определенной области рынка.
  • Твердая. Предложение направлено конкретному лицу, которое рассматривается продавцом в качестве потенциального клиента. Пример – адресная рассылка банками информации о выгодных кредитных предложениях своим клиентам.
  • Безотзывная. Направлена на каждого, кто выразит желание заключить договор. Продавец при этом не имеет право отозвать заявленное предложение. Безотзывную оферту чаще всего можно увидеть в области купли-продажи ценных бумаг. Типичный пример: компания предлагает своим акционерам выкупить принадлежащие им ценные бумаги.
  • Публичная.

Само слово «публичная» может сказать о многом. К примеру, о том, что подобные предложения в большинстве своем распространяются через интернет, печатные или телевизионные СМИ, имеющие широкую зрительскую аудиторию.

Как и любой договор, публичная оферта обязательно оговаривает ряд условий, касающихся стоимости товара, порядка расчетов, условий передачи или возврата. Все эти условия имеют конечной целью заинтересовать потенциального покупателя и подвигнуть его на совершение покупки.

image Более официальное определение публичной оферты закреплено в 437 статье Гражданского Кодекса Российской Федерации. Согласно этому документу, публичная оферта представляет собой предложение товара в неких каталогах, рекламе и описаниях, направленное к неопределенному кругу лиц и несущее в себе все существенные признаки стандартного договора купли-продажи.

Таким образом, можно выделить ряд основных признаков публичной оферты:

  • Предложение должно быть адресовано неопределенному кругу лиц.
  • В нем должны быть явно прописаны основные условия договора.
  • Должно быть выражено намерение заключить договор с любым лицом, отозвавшимся на это предложение.
  • Предложение, как правило, формулируется в устной форме, избавляя покупателя от необходимости подписания большого количества документов. Простейший пример – мы покупаем товар и получаем чек.

Примеры из жизни

Проводя аналогию с повседневной жизнью, можно описать такую ситуацию. Влюбленный мужчина признается девушке в своих чувствах, и делает ей официальное предложение руки и сердца. Делает он это в торжественной обстановке, во время ужина с ее родителями. У девушки появляется выбор: принять это предложение, вежливо отказаться, либо взять некоторое время подумать. А вот жених передумать или отказаться от своих слов уже не может, поскольку он взял на себя определенные обязательства.

А вот пример, более приближенный к деловым отношениям. Крупный провайдер интернет услуг производит массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг. В предложении конкретно прописана информация о тарифах, скидках, бонусах, технической поддержке и т.п. Это предложение будет считаться публичной офертой, а провайдер будет обязан заключить договор и предоставить в полном объеме описанные услуги всем откликнувшимся на предложение.

Но самым распространенным примером публичной оферты все же можно считать обыкновенные витрины магазинов, на которых выставляются определенные товары по определенным же ценам. Приобретая такой товар, мы заранее выражаем продавцу согласие со всеми условиями договора купли-продажи, который может быть заключен между сторонами.

С юридической точки зрения, суть такого согласия можно выразить в том, что мы покупаем некий товар, с заранее известными массой, объемом, сроком годности, ценой и т.п.

Если на кассе вдруг окажется, что цена не соответствует ценнику (чаще всего в большую сторону), то мы можем воспользоваться своим правом и потребовать изменить стоимость товара. В случае отказа продавец автоматически будет считаться нарушителем оферты.

Почувствуйте разницу

Реклама и подобные ей предложения далеко не всегда могут считаться публичной офертой, хотя многие ошибочно ставят равенства между этими двумя понятиями. Да, реклама также адресована широкому кругу зрителей, но ее главная задача несколько иная – выгодно представить товар, продемонстрировав его преимущества в сравнении с конкурентами. Ни о каких конкретных условиях, которые могут оговариваться в ходе заключения договора, здесь, как правило, речи не идет.

Несомненно, реклама – это тоже приглашение, но приглашение рассчитанное на то, что клиент сам придет к рекламодателю с офертой. Иными словами, реклама является не офертой, а лишь красочным приглашением к ее заключению.

Если в рекламном ролике конкретно оговаривается, что предложение актуально лишь для определенного круга лиц (к примеру, держателей зарплатных карт определенного банка), то эта реклама не будет считаться публичной офертой, так как перечень клиентов в этом случае заранее оговаривается.

Договор публичной оферты

Законами Российской Федерации предельно четко и лаконично определены условия, которые будут иметь юридическую силу при заключении любого договора. Договор, который в обязательном порядке в том или ином виде должен быть оформлен при принятии публичной оферты не является исключением. Здесь должны быть указаны следующие позиции:

  • Характеристики товара, прописанные максимально подробно и недвусмысленно.
  • Стоимость товара.
  • Наименование товара.
  • Порядок оплаты.
  • Сроки и условия доставки.
  • Ответственность сторон за неисполнение правил договора.
  • Реквизиты сторон.

Бланк договора может быть произвольным, поскольку официальной формы такого документа законодательством не предусмотрено. Тем не менее, в открытых источниках можно легко найти для каждого конкретного случая абсолютно грамотно составленный образец самого договора оферты, письма о заключении договора и прочих сопутствующих документов. Договор вступает в силу, и считается заключенным в тот момент, когда адресат публичной оферты решает принять предложение и соглашается с условиями договора.

Расторжение договора

Публичную оферту, как и любое другое соглашение, при определенных условиях можно расторгнуть досрочно. Законным путем, не несущим негативных юридических последствий, это можно сделать в двух случаях:

  • Продавец успевает отозвать свое коммерческое предложение, прежде чем покупатель решает им воспользоваться.
  • Официально заявленный срок действия предложения истекает до того, как покупатель его принимает.

Надеемся, что теперь, услышав фразу о том, что какое-либо предложение не является публичной офертой, вы точно будете знать, что это значит, что такое счет, договор или акцепт, и чем это все отличается от обыкновенной рекламы.

2017-11-14

Многие люди, слыша такие слова, как «публичная оферта», «не является публичной офертой», не понимают, о чём идёт речь, и что этим хотели сказать юристы или экономисты. Однако когда простой гражданин не знает, что такое «оферта» и её условия, это не так страшно. По-настоящему опасно, когда предприниматель плохо представляет себе это. Публичная оферта — что это такое? Простыми словами и понятным языком попробуем разобрать.

Что такое публичная оферта?

Оферта публичная — (лат. offero — предлагать) — это предложение товаров или услуг в рекламе, описаниях и каталогах неопределённому (зачастую, широкому) кругу лиц, при этом оно содержит все необходимые положения для розничной купли или продажи. Из определения следует два утверждения:

  1. Публичная оферта, в отличие от простой, направлена на неопределённый круг лиц.
  2. В соответствии с договором публичной оферты, лицо, распространившее информацию, обязано откликнуться на любые сделки.
  3. Для распространения чаще всего используется реклама. Публичная оферта в таком случае заинтересует больший круг людей.

Небольшой пример публичной оферты. Новая компьютерная компания предлагает потенциальным клиентам через листовки свои услуги: ремонт системного блока, замену клавиатуры на ноутбуке, чистку компьютера от вирусов, исправление прочих неполадок и т. д. При этом компания указывает во флайерах средние цены, сроки, контактные данные. Когда какой-либо гражданин придёт в заведение и захочет починить ноутбук, сотрудники не могут ему отказать. Это и есть простейшая оферта публичная.

Как составляются договоры оферты?

Договор публичной оферты — это принятие (акцептация) предложения одной компании другой на выгодных для обоих условиях. К примеру, сотрудники одной компании выполнят работу для второй (выгрузить товар), а вторая за это заплатит.

Акцепт — это согласие на условия договора оферты. Однако стоит помнить, что согласие очень редко возникает сразу. Если вторую компанию не устраивают условия первой, то она направляет своё предложение публичной оферты. Такая ситуация в экономике комментируется как «акцептант направляет оференту встречную оферту». Когда обе компании установят равносильные друг для друга условия, то процесс получит название «безоговорочная оферта».

Юридически состоявшейся сделкой в первую очередь считается оплата услуги или выполнение иных обязательств по договору. Печати или подписи ставятся по требованию сторон и трактуются как второстепенные действия.

Правила публичной оферты

Публичная оферта — это серьёзный документ, который должен составляться по всем правилам, прописанным в законе. Если упустить из виду даже мельчайшую деталь, документ огласят как «не являющийся публичной офертой».

Итак, правила публичной оферты (ее составления) гласят, что она должна содержать следующую информацию:

1) Полное наименование товара или услуги. 2) Описание характеристик товара или предоставляемой услуги. 3) Точную стоимость при акцептации оферты. 4) Метод заключения договора. 5) Способы оплаты или доставки. 6) Полную информацию об условиях оферты. 7) Кто и в какой мере несёт ответственность за несоблюдение условий договора. 8) Контакты: регистрационные документы, адреса, номера телефонов и т. д.

После изучения правил, по которым составляется публичная оферта, образец легко составит любой предприниматель. Главное — следовать очерёдности, не меняя местами пункты.

Реклама и оферта

Очень многие начинающие экономисты путают понятие рекламы и оферты публичной. Точнее, считают, что это одно и то же. На самом деле, эти понятия в корне различаются!

К тому же информация о товаре на сайте конкретного предприятия тоже очень редко является настоящей публичной офертой, так как направлена на привлечение покупателей в магазин для заключения сделки. По большей части в интернете распространена реклама.

Хитрости рекламодателей

Нередко на рекламных объявлениях можно увидеть надпись «не является публичной офертой». Это не что иное, как попытка рекламодателя обезопасить себя и свою фирму. Так, если на объявлении присутствует подобная надпись, значит воспользоваться предложенным товаром или услугой могут не все.

Примеры предложений, не являющихся офертами

Вот чем опасна публичная оферта. Что это такое, простыми словами можно объяснить на примере из жизни. Подобные лже-оферты:

  • Оформить кредит в банке N по ставке 5% годовых могут только люди, открывшие заранее счёт в этом же банке-рекламодателе. Предложение направлено на конкретный узкий круг лиц, а следовательно, не является публичной офертой.
  • Магазин M предлагает своим клиентам приобрести товар с 50% скидкой, но в договоре уточняется, что воспользоваться этой акцией могут только те граждане, что в магазине уже совершили покупку на 2000 рублей. Предложение также направлено на узкий круг лиц и не считается публичной офертой.

В этом плане нужно быть очень осторожным с рекламными объявлениями и мнимыми акциями.

Нарушение публичной оферты

Предприниматели, как известно, не всегда честны, поэтому порой нарушают условия оферты с выгодой для себя. За нарушение основного условия публичной оферты можно считать любое отступление от первоначально принятых обеими сторонами условий.

Таким образом, если одна из сторон в процессе купли-продажи пытается изменить условия оферты, то подобные действия можно расценить как нарушения договора.

Вторая компания или лицо (покупатель) в праве на законных основаниях потребовать возвращения или выполнения первоначальных условий, которые содержит публичная оферта. ГК РФ ст. 435, 437, 438 декларируют о правах и обязанностях как акцептанта, так и оферента:

  1. Выполнять в полной мере все условия публичной оферты.
  2. Не отступать от выполнения и не заменять условия заключения публичной оферты.

Это основные условия публичной оферты. Приведём пример нарушения этих условий. Покупатель пришёл в магазин и купил пакет молока. На ценнике была написана цена — 42 р. На кассе этот пакет покупателю пробили по цене 62 р. В такой ситуации человек, знакомый с юрисдикцией и знающий свои права, потребует выполнения первичных условий оферты, т. е. пробить ему молоко по цене, указанной на ценнике. Акцептант (покупатель) принял именно такие условия оферента (магазина).

Это был пример мелкого нарушения. 20 р. — не такая крупная сумма. Однако если посчитать, что крупную партию того же молока продадут по цене, на 20 р. выше, чем она действительно стоит, то продавец получит неплохие деньги.

Статьи ГК РФ о публичной оферте

На случай, если оферент забудет условия составления, а акцептант условия выполнения публичной оферты, Гражданский Кодекс Российской Федерации поможет обеим сторонам найти выход из сложившейся ситуации.

  • Статья 435 любому гражданину доподлинно объяснит понятие публичной оферты.
  • Статья 437 (о публичной оферте) поможет оферентам правильно составить условия договора, а акцептантам свериться и решить, действительно ли данная оферта законна или соглашение с ней рискованно для одной из сторон.
  • Статья 438 (об акцептах) пояснит, что акцепт — это безоговорочное соглашение на принятие условий оферты.
  • Статья 494 (о розничной купле-продаже) поясняет условия публичной оферты в розничной купли-продаже.

Публичная оферта на сайтах

Для интернета наиболее распространена именно реклама, а не публичная оферта. Однако это не строгое правило, и стоит уметь отличать публичную оферту в интернете от простой рекламы.

Во-первых, любая публичная оферта на сайтах сопровождается чётким объяснением всех характеристик, способов оплаты и доставки. Во-вторых, включает в себя юридические тексты (или ссылки на эти тексты) прав и обязанностей обеих сторон. Последнее используется предпринимателями для того, чтобы обезопасить себя от притязаний клиентов.

Продажа в интернет-магазинах

Интернет-магазины — самые распространённые сайты, представляющие договор публичной оферты. Однако зачастую нигде не написано, что предоставляемая услуга или товар действительно публичная оферта. Но выявить это очень просто.

  • Представлено полное наименование товара, описание его характеристик, фотографии или ссылки на фотографии товара.
  • Присутствуют контактные данные, расписаны способы оплаты и точная стоимость продукции.
  • Потенциальный покупатель может изучить права и обязанности продавца-оферента и свои собственные. В том числе методы и условия возврата товара.

Только при выполнении этих обязательств реклама какого-либо товара в интернете действительно считается публичной офертой.

Публичная оферта в телефонии

Многие люди ни раз сталкивались с проблемой несанкционированного подключения операторами каких-либо услуг.

Самые распространённые примеры — это дополнения к тарифным планам. Например, клиент подключает тариф для междугородних звонков, а вместе с ним каждый день ровно в восемь часов ему на устройство приходит прогноз погоды. Такая услуга оплачивается, а стоимость её включена в стоимость тарифа. Конечно, если это было прописано в договоре-оферте, то клиент не может выдвигать претензии, но в большинстве случаев может отключить это дополнение к тарифу.

Иное положение, когда клиент подключил услугу случайно, набрав определённую последовательность цифр, а потом вынужден за неё платить. В таком случае не стоит сразу всё списывать на попытки компании заработать лишние деньги. Для такой услуги существует свой договор, который можно легко расторгнуть в сервисном центре.

И последний вариант — это автоматическое подключение каких-либо услуг телефонии без действий клиента, которые можно трактовать как акцепт. Подключение тарифа и набор цифр — это акцепт в прошлых двух случаях. Но если клиент ничего не предпринимал, а получает каждый день тот же прогноз погоды, то такие действия компании можно считать противоправными по отношению к клиенту, и они могут довести до арбитражного суда.

Вывод

Оферта публичная — это не такая простая система, как может показаться начинающим экономистам. Уметь отличать её от простой рекламы — это искусство, вырабатываемое не сразу. Однако достаточно только внимательности при прочтении договоров и знания своих прав и обязанностей, чтобы не попасться на уловках предпринимателей.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня хочу продолжить разбирать часто встречающиеся в интернете и разговорной речи слова, смысл которых не всегда полностью понятен из контекста. Чуть ранее мы с вами поговорили про аутсорсинг, мониторинг, перфекционизм, верификацию, контент и многое другое.

Теперь у нас на повестке дня уже намозолившее глаза и многим набившее оскомину слово «оферта». Вы наверняка его встречали хотя бы в рекламных роликах по телевизору, где часто упоминается, что, дескать, это не является публичной офертой. Правда, там не поясняют что вообще такое оферта и почему это для рекламодателей так важно.

На самом деле, тут все довольно логично (и мы это чуть ниже рассмотрим в качестве примера). Но, к сожалению, термин этот принадлежит к области юриспруденции и финансов, а значит объяснения что такое оферта простыми словами от такой публики вы не дождетесь.

Собственно, поэтому и появилась сия небольшая заметка, в которой я не только постараюсь пояснить значение этого слова, но и покажу на примерах, что такое публичная оферта, какие еще варианты бывают и почему выражение «договор оферты» несколько противоречит здравому смыслу.

Что такое оферта и ее отличия от договора

Само по себе слово происходит от offertus, что в переводе в зависимости от контекста может означать — предложение, предложенный, предлагать. Предложение не в смысле структуры речи (единицы языка), а в смысле «сделать предложение» (от которого не смогут отказаться).

Ну любят у нас слова заимствованные из других языков (типа волотильности, лизинга, коучинга и т.п.). Писали бы сразу — предложение, а то оферта, оферта… Слово хоть и короткое, но совсем не понятное с ходу. Не говорят же, что жених невесте сделал оферту. Говорят — предложение. Но это я уже чуток вперед забегаю.

Итак, оферта — это предложение. Да-да, просто предложение в письменной или устной форме, не важно. Например, вы (или вам) предлагаете соседям по коммуналке составить график дежурств по уборке мест общего пользования. Если они соглашаются, то вы на основе этого предложения заключаете устный договор, принимая изначальные условия описанные в офферте, или внося в них своих изменения.

Т.е. по сути, это декларация о намерениях. Вам могут по почте прислать предложение заключить договор на таких-то условиях (на получение кредита, на покупку товара у какой-то компании, на оказание вам услуги и т.п.). В этой декларации (оферте) должны быть более-менее детально рассмотрены условия, на которых этот (будущий) договор будет составляться. Вам останется только принять эти условия или от них отказаться.

Наверное, даже на основании вышесказанного вам становится ясно, что выражение «договор оферты» звучит не совсем логично.

Это как бы преддоговор (преддверие договора, приглашение к сотрудничеству), т.е. предварительное описание одной из сторон (ее именуют оферент) тех условий, на которых этот договор может быть составлен, если вторую сторону (ее именую акцептант) это устроит. Т.е. договор и оферта не являются идентичными правовыми конструкциями.

Простыми словами об оферентах и акцептах

Ну, вот уже с простых слов скатились таки на сложные, но ничего не поделаешь, казуистику финансового и юридического сословия никто не отменял, а это словечко как раз из их арсенала. Давайте тогда уж дадим несколько определений, чтобы встретив их вы понимали о чем идет речь:

  1. Оферент — лицо (физическое или юридическое) предлагающее оферту. Это может быть продавец товаров или услуг, либо потенциальный заказчик ваших услуг или покупатель ваших товаров.
  2. Акцептант — тот, кому адресована оферта. Забегая вперед скажу, что это может быть как конкретный человек (или группа людей), так и абсолютно любой человек увидевший данное предложение. Например, заходите вы в магазин, видите ценник на хлеб и становитесь автоматически акцептантом, если как раз хлеб и покупаете. Ценник — это оферта, продавец (или владелец магазина) — оферент, а те кто товар купил — акцептанты.
  3. Акцепт — факт принятия оферты на тех условиях, на которых она предлагалась (например, покупка товара по той цене, что была указана на ценнике — это акцепт). Если акцептант решил изменить условия, то это уже будет являться встречной офертой, а не акцептом.

Примечательно, что в некоторых предложениях оферты акцептом может считаться не реальное согласие акцептанта, а определенные его действия. Такие действия на языке казуистики называют конклюдентными, т.е. выступающими заменой вербального (что это?) или письменного согласия.

Например, на некоторых сайтах договор, оформленный на условиях размещенной там публичной оферты, может считаться вступившим в силу, как только вы скачаете с него какую-то программу или поставите галочку в нужном месте. Да и просто может быть сказано, что само по себе дальнейшее использование этого сайта является согласием с офертой и автоматическое заключение соглашения на описанных в ней условиях.

У меня, к примеру, таким образом сделано на странице пользовательского соглашения. По сути, все посетители сайта являются моими партнерами, согласными с условиями приведенной публичной оферты, о чем там и предупреждается.

В любом случае, слово «оферта» означает предложение заключить договор (соглашение, провести сделку) на конкретных условиях. Акцептанту этого предложения, которого все устроит, остается лишь ответить на него акцептом. Но только в случае полного согласия со всем содержимым этого преддоговора.

Если же его что не устроит, то ответить нужно будет уже новой (встречной) офертой с предложением скорректированных условий. Молчание акцептанта в общем случае (если другого не оговорено в оферте) не должно приниматься за акцепт (согласие).

Как понять, что это оферта?

Очень важное отличие оферты от чего-то другого (пустого трепа, рекламы по телевизору и т.п.) — это то, что в ней будут описаны все «существенные условия» будущего договора, достаточные, чтобы у акцептанта уже не осталось вопросов и он мог бы принять решение (соглашаться или нет с данным предложением).

  1. Должно быть понятно, кому это предложение адресовано (оно может быть адресным, либо обращенным к ограниченному или даже неограниченному кругу людей). Например, вам позвонили из вашего банка и предложили лично вам условия для получения кредита. Либо вы получили Емайл рассылку с предложением всем клиентам банка получить кредит на этих условиях. Либо вы зайдя в банк прочитали брошюру с условиями получения кредита. Да или просто зашли в магазин и взглянули на ценник.
  2. Должны быть однозначно описаны условия совершения сделки. Например, указан процент выплачиваемый вам по кредиту, описан его размер и условия получения. Либо просто указана цена товара в магазине, что уже вполне достаточно, чтобы вы заключили договор на его покупку (оплатив его на кассе).
  3. Должно быть понятно, что с вами хотят заключить договор на предложенных условиях, а не просто пришел спам или кто-то маркером подписал цену под полкой с товаром.

Почему не хотят, чтобы рекламу принимали за публичную оферту

Еще важно то, что оферент предлагая вам оферту по сути налагает на себя обязательства по соблюдению тех условий, которые там описаны (сроки выполнения, цена, условия доставки и т.п.). Это важно, ибо акцептант будет рассчитывать именно на эти условия и может понести убытки, понадеявшись на заверения оферента. В этом случае он вполне может подать в суд и выиграть дело.

Если время действия оферты предложения не указано, то считается, что данное предложение будет действовать в течении пары месяцев с момента ее получения акцептантом. То есть, если вы увидели рекламу по телевизору с указанием цены товара и описанием прочих «существенных условий» (и при этом не было сказано, что «это не является публичной офертой»), то у вас есть два месяца на принятие решения, и если условия за это время поменялись, то вы вправе требовать выполнение обещанного (вплоть до подачи иска в суд).

Теперь вам, наверное, стало понятно, почему рекламодатели так часто добавляют эту непонятную (до прочтения этой публикации, конечно же) фразу о том, что это предложение не является публичной офертой. Они просто оставляют себе место для маневра ценами и условиями, ибо в противном случае их могут просто напросто засудить, либо принудить к выполнению описанных в рекламе (а по сути — оферте) условий.

То есть реклама по закону тоже может быть отнесена к публичной оферте (о ней читайте ниже), если в ней будет достаточно содержательной части.

Хотя это не очень нравится рекламодателям и они стараются этого избежать, чтобы потом к ним не было претензий от закона за недобросовестную рекламу. Ведь снимая дорогостоящий ролик выгодно бывает утаить часть информации о товаре или услуги, чтобы предложение выглядело заманчивее. Например, то что данная возможность имеется не во всех комплектациях товарах или то, что кредит под ноль процентов на самом деле таким не является.

Публичная оферта и другие ее разновидности

Различают разные типы оферт, основные из которых можно представить так:

  1. Твердая — это когда вам лично (как юридическому или физическому лицу) что-то предлагают. Например, заключить договор на получение кредита, страховой договор или что-то еще. Все максимально конкретно и адресно. Вам только остается ее акцептовать в указанный срок, либо отказаться (например, просто проигнорировав это предложение). Оферент в этом случае твердо обязуется в указанный срок действия этого предложения условий не менять.
  2. Безотзывная — тут оферент уже не сможет дать задний ход даже при всем желании. Заключаться может как с одним, так и с несколькими лицами (например, акционерами какой-либо компании на обязательный выкуп облигаций по истечению определенного срока). Часто такой вариант используется еще при ликвидации обонкротившихся компаний.
  3. Свободная — в этом случае оферент не связан какими-либо гарантиями того, что вы обязательно заключите с ним договор на описанных условиях. Связано это с тем, что данный тип оферты используется зачастую для массовой рассылки целевой аудитории предложений о сотрудничестве, но если все вдруг с ним согласятся, то товара или услуг на всех может не хватить.

    Это просто предложение обсудить сделку (вступить в переговоры) без обязательств и конкретики. Часто такой тип предложений используется для прощупывания рынка на предмет эффективности тех или иных маркетинговых шагов (акций, бонусов, скидок, уникальных предложений и т.п.).

  4. Публичная оферта  — это то, с чем мы с вами повседневно сталкиваемся, но просто не знаем об этом. Такое предложение может быть сделано абсолютно любым способом — письменно, устно или в виде действия. В кафе вам предлагают ознакомиться с меню и это, по сути, является публичной офертой. То же самое с товарами на прилавке магазина, с каталогом от Икеи, который бросили в ваш почтовый ящик и т.п (даже если цены указаны не будут).

В любом случае, оферта – это приглашение вас к сотрудничеству, которое может повлечь за собой заключение договора (сделку, соглашение) в устной, письменной или иной форме.

Оферент при этом чаще всего несет ответственность за оговоренные в ней условия. Например, на кассе магазина оплачивая товар вы заключаете договор на основе публичной оферты (ценника), и если вам попытаются продать товар дороже, то это противоправное действо является наказуемым по закону (тут вы в своем праве в полном смысле этого слова).

» alt=»»>

Надеюсь, что эта публикация была вам полезна…

Фото: ot37.ru

Что такое публичная оферта простыми словами?

Гражданское законодательство знает понятие «публичный договор» это документ, закрепляющий взаимоотношения субъекта предпринимательства с любым обратившимся к нему лицом.

По характеру продажи товаров, оказанию услуг или выполнению работ предприниматель (физическое или юридическое лицо) обязано заключить такой договор с обратившимся к нему клиентом. Причем таким клиентом может быть также как физическое лицо, так и юридическое.

Такой вид договора обеспечивает в большей степени интересы потребителя (покупателя) как наиболее слабой стороны правоотношений. Интересы гражданина в данном случае защищает законодательство о защите прав потребителей.

Гражданским кодексом РФ предусмотрен определенный порядок заключения договора данного типа, одним из которых является предложение публичной оферты. Это формулирование субъектом бизнеса предложения, в котором содержатся все существенные условия договора и обозначается воля (желание) заключить договор на указанных условиях с любым отозвавшимся.

Самый простой пример публичной оферты — розничная продажа с фиксированной ценой на товары.

Возможны случаи, когда от заключения публичного договора вправе отказаться сторона, предлагающая оферту, а также случаи, когда потребитель вправе через суд принудить другую сторону к заключению договора.

В нормах закона, в обычаях делового оборота гражданский договор считается заключенным, когда стороны достигли согласия по всем его существенным условиям (оформили это с проставлением подписей сторон). При заключении договора через публичную оферту, как правило, не происходит оформления договора и подписания его сторонами.

Поэтому судебная практика выработала такой подход: договор, заключенный в связи с принятием потребителем выдвинутых условий публичной оферты, считается заключенным, когда потребитель совершил любые действия, свидетельствующие о принятии им предложения.

При составлении публичной оферты необходимо помнить, что по ряду сфер деятельности законом прямо предусмотрены некоторые обязательные условия, которые должна содержать оферта (например, в энергетике, при продаже отдельных видов товаров, в сфере обязательного страхования, оказания ряда услуг). Оферты в таком случае не должны противоречить нормам подзаконных актов и

Что значит «Предложение не является публичной офертой»

Публичная оферта является предложением заключить договор, если в ней указаны все необходимые условия данного договора, все условия для совершения сделки. Для каждого договора они могут быть отличаться, рассмотрим пример:

«По пятницам кофе по 50 рублей» — это предложение публичной оферты, потому что кафе может продавать большое количество порций кофе по цене в 50 рублей в определенный день. Но рекламный слоган «Купите машину от ста тысяч рублей» публичным предложением не является, так как для договора купли-продажи недвижимости обязательно указание конкретного объекта.

Оферта являет собой предложение, связанное с заключением сделки. В нем изложены базовые договорные условия, которые адресованы определенному лицу или кругу лиц. При принятии адресатом этого предложения, получается, что он акцептирует ее, выражая свое согласие на определенные действия и мероприятия. Это говорит о том, что между сторонами заключается предложенный договор на определенных условиях. Составление может быть осуществлено в рамках устной и письменной формы. Направление этого соглашения предполагает обязательство направившего лица к заключению договора.

Рассмотрим, чем является публичная оферта, что это такое простыми словами, и как рационально составить договор. Это нужно для грамотного составления взаимоотношений между продавцом и покупателем.

Законодательные определения понятия

В публичной оферте четко и определенно выражено намерение лица, которое сделало предложение, заключить договорные отношения с адресатом, принявшим его. В этом соглашении должны присутствовать все существенные требования и договорные условия, а также прочие аспекты отношений. Ценовой параметр в оферте может и не указываться, и если такое соглашение подлежит акцептированию, то договор может считаться заключенным в рамках «разумной цены».

В 11-й статье федерального законодательства «О рекламе» описано, что, если в соответствии с ГК РФ, реклама – это оферта, то ее действие актуально на протяжении двухмесячного периода с момента распространения рекламы. Конечно, этот момент действует только в том случае, если иной срок не указан. В большинстве европейских стран в оферте должны содержаться основные базовые условия договора и обязательства сторон. Это говорит о том, что у получателя должна быть способность к пониманию всех условий, при этом сами они могут не оговариваться.

Разновидности оферт

В современной практике применяется несколько основных разновидностей оферт, и мы рассмотрим основные из них. Это нужно для общего понимания картины и определения некоторых положений.

Публичная оферта

Это своеобразное предложение, которое адресуется определенной группе лиц. В нем содержится набор сведений и условий, в рамках которых определяется воля оферента к заключению договорных отношений. Лицо, которое предприняло определенные меры для акцепта этого договора, имеет право на требование от оферента исполнения обязательств договора.

Оферта и реклама

В рамках законодательства во множестве стран реклама не считается офертой. Чаще всего ее трактовка осуществляется как приглашение на переговоры, а также готовность к принятию предложений. Однако на сегодняшний день в большинстве стран судебная практика сложилась так, что если в рекламе присутствуют сведения, которые предполагают недоговоренную и неопределенную информацию касательно предмета сделки и ее цены, то такой вид рекламы может расцениваться в качестве оферты. Разумеется, договор может считаться заключенным на тех условиях, которые присутствуют в рекламе. Ответственность по соблюдению правил возложена на продавца.

Свободная оферта

Данная мера актуальна при стремлении продавца изучить рыночную ситуацию в целом и определить тенденции и тактики дальнейшего собственного развития. На самом деле, весьма похвальное стремление.

Твердая оферта

Это соглашение, предложенное со стороны продавца одному потенциальному покупателю. При этом в документе указывается срок, на протяжении которого продавец привязан к обязательству совершения продажи. Сделка является актуальной, если за это время будет присутствовать покупательское согласие.

Безотзывная оферта

Данное обязательство предполагает тот факт, что оферент со всеми лицами, желающими заключить договор, создает соглашение, предполагающее отсутствие возможности отмены.

Итак, мы рассмотрели, что такое публичная оферта, какие виды подобных предложений существуют. А теперь  самое время изучить особенности и условия подобных договорных отношений.

Особенности составления договора

Существует несколько ключевых условий и правил, в рамках которых оферта будет составлена и представлена в лучшем виде. Рассмотрим их подробнее далее.

Требование №1 Продавец

Для составления оферты необходимо предоставить полноценную информацию о компании, которая включая в себя ФИО директора, ключевые реквизиты, данные о счетах, контакты. Таким образом, наблюдается подтверждение того факта, что компания несет ответственность за качество предлагаемых товаров и услуг. Специалисты рекомендуют проведение разделения сведений на две части – сначала идет «шапка» с названием, а затем – все остальные сведения. Это позволит клиенту максимально точно и четко изучить все условия.

Требование №2 Клиенты

В рамках этого договора наблюдается объяснение того, кто вправе приобрести товар на тех или иных условиях – это могут быть физические лица, ИП, юридические лица. Если ваши клиенты принадлежат к определенной узкой аудитории, следует сузить круг клиентов. В договоре так и указывается, например: не просто ученики, а ученики-вундеркинды, имеющие особые способности и навыки в учебе.

Требование №3 Акцепт

Оферта являет собой особое предложение к заключению договора, а не само договорное соглашение. Она может стать договором только после принятия клиентом условий, то есть акцептирования. Если акцепта не имеется, клиент не обязуется оплачивать покупку. Важно выбирать в качестве акцепта мероприятие, предполагающее возможность доказательства.

Требование №4 Изменение оферты

Компания имеет возможность изменения условий этого договора в любой временной период. Например, за ней закрепляется право отмены доставки товара до квартиры, увеличения или уменьшения срока возврата товара, поднятие цены. Чтобы клиенты были в курсе этих условий, они должны быть обозначены в договоре. Изменения могут вступить в силу только после прохождения 5 дней с момента, когда условия были опубликованы на сайте.

В связи с новыми критериями для новых клиентов никаких мер по их предупреждению не требуется. Что касается старых клиентов, то с ними условия согласуются заново. Составитель оферты обязан оговорить их лично с каждым. Договор публичной оферты – это документ, подлежащий изменениям.

Требование №5 Товар

В качестве цели составления оферты выступает доказательство того факта, что может получить клиент, оплатив покупку. Например, для апельсинов указывается их сорт, количество, качество. Если речь идет об услугах, то указывается, кем они будут оказаны, и какие вопросы будут рассматриваться. Можно рассмотреть ключевые условия составления таких характеристик:

  1. Для товаров ключевую роль играет вес, упаковка, размер, цветовые характеристики, форма, сроки и возможности хранения, фирма-производитель, гарантии.
  2. Для услуг оговаривается должность и уровень квалификации специалиста, проводящего консультацию или, например, ремонт. Также можно продемонстрировать наглядный результат оказанной услуги, сроки ее оказания.

Важно! Указание всех этих особенностей позволит избежать трудностей и непониманий со стороны клиентов.

Требование № 6 Цена

Здесь существует единое правило, предполагающее, что клиент должен понимать стоимость заказа, учитывая доставку, проценты по рассрочке, особенности предоставления скидок и так далее. Покупатели должны быть уведомлены о возможных изменениях договорных условий и обязательств. Если этого не произошло, продавец в таком случае несет ответственность за свои действия.

Помните о том, что сайт, в рамках которого описывается товар, является офертой, поэтому клиент может рассчитывать на получение товара на описанных на ресурсе условиях.

Требование № 7 Способ оплаты

Важно описать их более подробно. Также включить несколько возможностей, подразумевающих базовые способы оплатных мероприятий:

  • передача наличных средств курьеру;
  • оплата картой;
  • безналичный расчет посредством электронного кошелька;
  • наложенный платеж.

Важно, чтобы был освещен точный перечень способов оплаты. Это позволит клиенту понимать, с чем он имеет дело, и сделать правильный выбор.

Требование № 8 Особенности доставки

Посредством такой оферты происходит объяснение того, каким образом клиент может получить заказ – по почте, дома, посредством самостоятельного вывоза, срочной доставки. Если имеются дополнительные ограничения и условия, стоит обязательно их описать. Передача товара осуществляется непосредственно покупателю. Если вместо клиента получением товара занят другой человек, компания должна об этом знать.

Требование № 9 Трудности

Компания обязана осветить несколько ключевых условий, например, связанных с возвратом бракованного товара, отказом от покупки. Также важно отметить, где и как нужно судиться с компанией. Ключевых требований к описательной части в данном случае не имеется, главное – понимание клиентом порядка основных действий. Клиент имеет возможность возврата товара без причины за 14 дней с момента приобретения товара, об этом свидетельствует распространенный вид законодательства «О защите потребительских прав». Для возврата потраченных денег клиент должен обеспечить следующие моменты:

  • предоставить паспорт или другой документ удостоверения личности;
  • сохранить кассовый чек;
  • вернуть товар в надлежащем товарном виде – без дефектов и изъянов.

Обязательно учесть досудебный порядок регулирования многочисленных споров. Для изучения претензии у компании имеется месяц, после чего она должна предоставить ответ. При несогласии с ним клиента он может подать заявление в суд.

Согласие с условиями публичной оферты

Итак, мы рассмотрели, что признается публичной офертой, и каковы особенности ее составления.

Что еще стоит учесть

Есть еще несколько нюансов, которые необходимо учесть в ходе составления данного вида документации. Перечислим их:

  1. Заголовок. Согласно законодательству, у продавца нет обязательства – называть оферту каким-то образом. Но лучше всего составить какой-то заголовок. Он выручит, если вы будете реализовать на одном ресурсе сразу несколько товаров.
  2. Акты. Этот нюанс необходим для ведения бухгалтерского учета, если говорить кратко, то ИП и розничной компанией акты могут не оставляться.
  3. Защита личной информации. Если магазин занимается сбором электронных адресов, контактных телефонов и домашних реквизитов, эти данные являются персональными и находятся строго под ответственностью продавца. В оферте указываются основные направления использования данных клиента.

Важно! Соблюдение этих условий позволит сохранить компании лицо и быть «чистой» с юридической точки зрения и оказывать услуги в соответствии с нормами и правилами законодательства.

Что значит «не является публичной офертой»

Порой в рекламе или в прочих условиях добавляется подобный комментарий. Согласно 437-й статье ГК РФ, публичный договор имеет несколько признаков:

  • описание в рамках соглашения всех необходимых условий;
  • отсутствие ограничений в круге лиц, которым делается предложение.

Если эти условия соблюдены и оговорены, обязательство и предложение может иметь отношение к рассматриваемой оферте. Нередко в рамках рекламы размещается уведомление «Не является публичной офертой» – что это значит? Это свидетельствует о том, что рекламодатель имеет стремление избежать различных последствий в случае изменения особенностей договорных отношений. С практической позиции данное выражение может свидетельствовать о том, что:

  • есть вероятность отсутствия у потребителя возможности заключения договора в рамках указанных условий;
  • аспекты, указанные в оферте, рассчитаны на определенный круг лиц, который ограничен;
  • договор в принципе не имеет отношения к оферте и составляется между продавцом и ограниченным количеством покупателей.

Таким образом, публичная оферта – серьезный документ, соответствующий определенным критериям и требованиям, обязательным к соблюдению. Это важно запомнить каждому, кто сталкивается с этим понятием.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий