Детальная инструкция — как вернуть деньги если обманули на «Авито» (скачать образцы претензий)

Последнее обновление: 16.04.2021

Уважаемые граждане, приобретая б/у товар в сети Интернет или просто «с рук», вы очень сильно ограничиваете себя в правах на возврат денег или самого товара. Зачастую защитить свои права становится практически не возможно, т.к. у вас нет договора, чека, расписки за передачу денег, данных о продавце.

Настоятельно рекомендуем Вам в простой письменной форме составить перечень «обещаний» продавца, например по такой форме:

РАСПИСКА

Я, ФИО, адрес, тел., (Если возможно, укажите серию и номер паспорта), информирую покупателя, что товар обладает следующими недостатками:

— перечень недостатков.

Дата, подпись.

Такая простая расписка поможет обратиться Вам в суд и доказать, что Вас обманули, в противном случае вы остаетесь с бракованным товаром один на один. Не забывайте, что вы покупаете товар не в магазине, а у неизвестного вам лица.

Берегите свои нервы и деньги. Расписка составляется всего за 2 минуты.

Если у Вас уже возникли проблемы — пишите свои вопросы ниже в комментариях или в чат юристу, постараемся быстро ответить или перезвонить.

—>

Можно ли заставить вернуть товар купленный на Авито?

Как отказаться от товара в пункте выдачи

Если заказ вам не подойдёт, от него можно отказаться. Сообщите сотруднику, он поможет оформить возврат. Деньги за товар и доставку вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней. Если вы примете заказ и заберёте домой, вернуть его через доставку на Авито уже не получится.

Что делать если купил некачественный товар на Авито?

В случае, если недостатки не были оговорены продавцом (гражданином), то Вы полноправно можете потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (в соответствие с ст. 475 ГК РФ).

Как вернуть деньги за б у товар?

Товар б/у не подлежит обмену. Согласно ст. 25 Закона РФ «О ЗПП» в течение 14 дней с момента покупки Вы можете обменять товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом товар не должен быть в употреблении, т.

Как восстановить данные в Авито?

Для этого в форме для входа в личный кабинет нажимаем «забыли пароль» и в появившемся окне вводим электронную почту, указанную при регистрации. На нее придет ссылка, по которой можно будет восстановить доступ и задать новый пароль. Это значит, что при размещении объявлений вы нарушили одно или несколько правил Avito.

Читайте также  Как встречают молодых из загса?

Что делать если продали не оригинальный товар?

— если Вам продали некачественный товар, Вы можете на свое усмотрение предъявить какое-либо из следующих требований: вернуть деньги и разорвать договор или же заменить товар (ст. 8 ЗУ “О защите прав потребителей”).

Можно ли вернуть товар с юлы?

Площадка для размещения объявлений Юла предоставляет своим пользователем несколько способов возврата внесенных за товар средств. Это можно сделать простой отменой заказа или же пользуясь сервисом Безопасная сделка. Последний вариант хорош тем, что пользователи могут без опаски делать свои покупки.

Как наказать продавца с Авито?

Служба поддержки Авито

При обмане следует составить жалобу к руководству площадки. В ней изложить причины обращения, пожаловаться на продавца портала Авито, приложить сканированные копии документов и попросить тех. службу предоставить все сведения о пользователе.

Можно ли вернуть бу товар в течении 14 дней?

Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей вернуть товар надлежащего качества возможно, но только в течение 14 дней после его покупки (не учитывая день приобретения).

Можно ли вернуть б у запчасть?

Возврат б/у запчастей (узлов, агрегатов) возможен только по причине их неисправности (гарантийный случай), б/у запчасти не подлежат возврату по причине «не понадобилось» или иной другой причине.

Можно ли вернуть купленный б у телефон?

Обратите внимание, что если товар уже был в употреблении или этот его ремонтировали, продавец обязан вам об этом сообщить. Эту информацию можно найти на ярлыке, в договоре или на ценнике. Соответственно, если вам не сообщили об этом, то вы можете вернуть бу телефон и забрать свои деньги.

Как зайти на Авито в свои объявления?

Вход в личный кабинет Avito

  1. У вас есть учетная запись откройте ссылку Вход и регистрация на главной странице сайта Авито www.avito.ru;
  2. Введите в верхнее поле Телефон или электронную почту;
  3. В следующем поле укажите Пароль;
  4. Нажмите Войти.

Читайте также  Что отвечает за жесткость подвески?

22 февр. 2020 г.

Можно ли снять деньги с кошелька Авито?

Как вернуть деньги на кошелёк Авито

  1. Обратитесь в службу поддержки.
  2. Из предложенного списка тем обращений выберите «Платное размещение объявлений», а затем раздел «Другие вопросы и консультации»
  3. Опишите проблему в специальном поле: После этого Авито вышлет вам все необходимые реквизиты на почту.

Как найти свои объявления на Авито?

Все опубликованные объявления вы можете увидеть в своём профиле в разделе “Мои объявления”. Также эти объявления вы можете найти в результатах поиска. Если вы хотите увидеть, как ваши объявления видят другие пользователи, то вы можете сначала выйти из своего профиля на Авито.

Буквально c недавнего времени россияне начали сталкиваться с новым видом развода на деньги, который связан с продажей товаров через Avito (справедливо и для Юлы и других площадок для размещения объявлений).

Столкнуться с таким способом может даже бывалый человек, который всегда бдителен и насторожен и каждое утро читает пачку статей про мошенничество, потому что способ действительно свежий и небанальный.

Поначалу может казаться, что всё хорошо — вы обратились по объявлению, встретились с продавцом, купили у него какую-нибудь технику (например, смартфон), заплатили деньги. Техника у вас, дома она даже включается и работает.

Но, через некоторое время после покупки вы можете обнаружить, что вас очень хитро обманули. Как же так? Ведь работающая техника уже у вас. Читайте ниже, в чём заключается развод и что именно может вас до слёз расстроить после покупки техники с рук по объявлению через Avito.

С чего начинается мошенничество?

Кратко расскажем, как происходит покупка техники, которая в итоге оборачивается понимаем того, что вы попали на мошенника. В качестве примера возьмём продажу смартфона Samsung Galaxy S20 Ultra через площадку Avito. Разумеется, смартфон, равно как и площадка, может оказаться другим.

Вы хотите купить новый смартфон и попадаете на объявление следующего вида (некоторые изображения ниже взяты в регионального форума Cars72.ru):

image

Как видите, это объявление о продаже совершенно нового смартфона Samsung. Причём, смартфон сам по себе очень дорогой и весьма новый. Если посмотреть цену на Яндекс-Маркете, то можно убедиться, что смартфон действительно дорогой и стоит в районе 80 тысяч рублей:

Однако, в объявлении выше он продаётся по цене 46500 рублей — почти в 2 раза дешевле. В объявлении говорится, что смартфон был получен в качестве подарка, но сейчас смартфон совершенно не нужен, зато деньги нужны позарез.

Также продавец подчёркивает, что не будет никаких наложенных платежей и мутных доставок — продавец готов встретиться с вами и продемонстрировать смартфон. Более того, вы сможете сами всё проверить — включить смартфон, осмотреть под увеличительным стеклом, взвесить и обнюхать.

Пока мы видим лишь признаки нормального честного продавца. Что будет дальше? Дальше назначается встреча в людном месте. Таким местом может быть местный торговый центр. Вы приходите, продавец приходит и достаёт смартфон. И это действительно тот самый Samsung Galaxy S20 Ultra. Он даже всё ещё неактивированный, на нём приклеена плёночка. Комплектация полная — зарядное устройство работает, из инструкции не выдрана ни одна страница.

Вы готовы его купить, но продавец просит заплатить наличными, потому что у него карточка от какого-то дурацкого банка с очень высокой комиссией. Ничего страшного, вы платите ему наличными, получаете новый смартфон, продавец уходит.

Дома смартфон включается и ещё раз проверяется. SIM-карта определяется, смартфон включается без проблем. Если пробить IMEI-номер, то тоже всё в порядке, смартфон определённо сертифицированный.

Так в чём проблема? Классный смартфон куплен за полцены и отлично работает. Зачем здесь эта статья? Затем, чтобы рассказать дальше — проблема появляется примерно через полтора часа после встречи с продавцом. И проблема сводит на нет результат покупки.

Смартфон с Avito — Суть обмана

Новый смартфон вовсю доставляет радость, как вдруг на экране появляется неожиданная картинка. То, что на ней написано, можно прочитать далее на изображении:

Оказывается, у смартфонов Samsung существует программа удобной покупки, по которой смартфон можно купить в лизинг — это одна из разновидностей кредита. Как и у любого кредита, суть его в том, что нужно внести за устройство первоначальный взнос (достаточно нескольких тысяч рублей), после чего устанавливается ежемесячный размер выплаты, и всё — вы получаете смартфон.

Другими словами, что сделал мошенник: он легально приобрёл новый смартфон в лизинг — заплатил несколько тысяч рублей и получил смартфон. Далее, чтобы пользоваться смартфоном, нужно каждый месяц платить деньги по программе Samsung Forward, иначе смартфон будет заблокирован. Но мошенник просто выставил этот смартфон на продажу по очень привлекательной цене. Покупатель нашёлся, смартфон был продан, мошенник испарился. Получается, что мошенник изначально потратил несколько тысяч рублей, а получил от покупателя несколько десятков тысяч рублей.

Выплачивать всю оставшуюся сумму лизинга должен покупатель. Способов обойти блокировку пока не существует, а если хоть один ежемесячный платёж будет пропущен, то смартфон блокируется. Вот так оно выглядит:

Поле для творчества у мошенников получается очень широкое. Сейчас всё больше и больше компаний открывают возможность приобретать их устройства в лизинг. Не каждый человек может сразу отдать 80 тысяч рублей за смартфон. А по такой программе можно заплатить 4-6 тысяч рублей и получить новый смартфон и полноценно им пользоваться. Отличие от обычного кредита — смартфон заблокируется, если пропустить платёж. Помимо этого, из отличий — доступность других опций, например, обмен смартфона на новую модель с очень небольшой доплатой через год пользования.

Такая схема мошенничества может быть реализована с любым устройством, которое продаётся в лизинг, то есть как бы «по подписке», в рамках которой каждый месяц надо платить деньги в течение какого-то срока (1-3 года), чтобы устройство функционировало.

Конечно, далеко не все устройства пока что ещё продаются в лизинг, даже не все смартфоны. Но с таким можно столкнуться при покупке с рук, скажем, умной колонки «Яндекс Станция». Один из пользователей соц. сети Pikabu поделился историей о том, как, наподобие примера выше, купил по объявлению с рук такую умную колонку по цене на 1500 рублей дешевле, чем она продаётся в магазине.

Уже дома, после включения и полной настройки, колонка вывела сообщение о необходимости оплаты и продления подписки, несмотря на то, что у Яндекс-аккаунта и так уже была оплачена подписка «Яндекс Плюс». Долгое общение с технической поддержкой привело к следующему ответу:

По этой программе нужно платить 499 рублей в месяц в течение 3-х лет, чтобы выплатить полную стоимость колонки «Яндекс Станция» и закрыть договор.

В приведённых примерах продавцы-мошенники после продажи устройств сразу снимали или удаляли свои объявления и переставали выходить на связь. Можно только пойти в полицию и написать заявление, но и тут могут быть сложности, потому что, даже если найдёте продавца, то как вы докажете, что это он отдал вам устройство и что вы передали ему крупную сумму денег? А продвинутый продавец-мошенник ещё и может написать заявление об утере или краже устройства. А тут как раз вы пришли с «украденным» устройством…

Мошенники и устройства с подпиской — Как не попасться?

Как уже было сказано, описанный способ обмана достаточно новый. Это связано в том числе и с тем, что возможность продажи устройства в лизинг стала появляться у крупных вендоров только в последние годы.

Мошенники покупают устройства на подставных лиц по программам лизинга, затем перепродают эти устройства под видом абсолютно новых, и далее через некоторое время устройства блокируются из-за отсутствия платежей по лизингу.

Эта схема действует не только в России, мы нашли упоминания о подобном виде мошенничества и в других странах, например в Казахстане, Беларуси и т.д., где программы приобретения устройств в лизинг набирают популярность и становятся всё более распространёнными.

Чтобы не попасться на такой вид развода, в первую очередь надо, как это ни банально прозвучит, проявлять особую осторожность и внимательность при покупке гаджетов через доски объявлений или сомнительные точки продаж. При покупке надо обращать внимание на цену. Если для нового устройства она занижена, то стоит дополнительно пообщаться с продавцом и прямо спросить, не оформлен ли кредит на устройство. Разумеется, продавец можно наврать, но некоторые могут решить, что не стоит иметь дело с таким внимательным покупателем, задающим слишком много вопросов.

Для смартфонов доступна проверка по его уникальному номеру IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования). Перед покупкой можно зайти на сервис проверки IMEI для конкретного производителя, смартфон которого вы собираетесь купить с рук, и проверить, находится ли смартфон в рамках действия договора лизинга.

Дополнительные подозрения может вызвать отсутствие чека у продавца. Конечно, продавец может настаивать, что смартфон ему подарили на день рождения, поэтому нет чека. Но всё равно следует знать, что чек не выдаётся по программе лизинга, так как устройство переходит в собственность лишь после внесения всех платежей на протяжении действия договора.

И, в остальном, было бы неплохо знать, какие существуют возможности приобретения устройства конкретного производителя, когда вы собираетесь идти на встречу с продавцом. Например, в 2019 году оператор МТС предлагал услугу покупки в лизинг смартфонов некоторых моделей (Apple, Honor, Samsung, Huawei). В том же 2019 году появилась возможность приобретать игровые консоли Xbox One от компании Microsoft по договору сроком на 25 месяцев. Про умные колонки мы уже говорили выше.

Выводы и итоги

На основе сказанного мы скажем очевидную вещь — новые смартфоны и другие новые устройства безопаснее всего покупать в магазинах. Если где-то по объявлению продаётся абсолютно новое устройство по цене на 5-10% ниже, чем в магазине, то не стоит бросаться бездумно покупать его. Стоит задавать всяческие вопросы продавцу и постараться проверить, не является ли устройство предметом договора лизинга. Либо лучше дождаться праздничной акции в магазине и купить устройство по той же скидке 5-10%.

Если же устройство продаётся по существенно заниженной цене, то, если у вас нет никакой уверенности в продавце, может стоит взять и воспользоваться тем самым лизингом и приобрести себе устройство в магазине и платить за него по чуть-чуть ежемесячно? Это вполне действенное решение, особенно когда полная единовременная стоимость устройства для вас высоковата.

Будьте внимательными и зоркими! Если хотите узнавать интересные новости о новых видах мошенничества, то подпишитесь в форме ниже, а если хотите размять мозги и получить полезные знания на сервисе саморазвития, то нажмите и загляните по этой ссылке

Я часто заказываю разные товары на заграничных сайтах и не всегда получаю то, что нужно. Иногда пролетаю с размером, иногда заказываю лишнего, поэтому приходится находить места, где все эти ненужные вещи можно продать. Авито — подходящее, хотя этот сайт очень далек от идеала, но на сегодняшний день он самый крупный. Удивительно, что он практически не развивается в сторону удобства своих пользователей, ну да это отдельная песня. Т.к. часто продаю на Авито, скопился достаточно большой опыт, которым и хотелось бы поделиться. Как не остаться с носом, продавая свои вещи на Авито. Как не стать жертвой мошенников и обманщиков со стороны продавца. Приведу в пример несколько ситуаций, с которыми столкнулась сама лично.

Примеры мошенничества на Авито

  • Письма от матерей/отцов одиночек или малоимущих с просьбой подарить им, а лучше переслать в другой город за ваш счет дорогие вещи.  Мошенники они или нет, но я их отношу именно к этой категории, потому что они никогда не просят прислать/отдать что-то недорогое. Предметом их вожделения обычно становятся дорогие вещи, аппаратура и .т.д. Мало того, что они хотят заполучить это бесплатно, так еще вы должны раскошелиться на пересылку. Я игнорирую такие сообщения.
  • Просьба продать фото/видео/аудио-аппаратуру за границу. Этот вид мошенничества неоднократно описан в интернете. Вы получаете письмо от иностранца, из Нигерии, Европы и даже Америки с просьбой продать им именно ваш фотоаппарат для сына. Странно, откуда они взяли ваши контакты, сайт Авито работает только в России. Мошенники просят вас выслать реквизиты, куда можно перечислить деньги. В ответ присылают липовую платежку, иногда даже поддельный бланк с Паепала. Якобы они оплатили вам товар и просят в ответ выслать им посылку. Конечно никакие деньги вы не получите. А вещи просто подарите мошенникам.
  • Пересылка почтой России тоже несет в себе подводные камни. Покупатели часто просят отправить вещи в другой город наложенным платежом. Якобы они обезопасят себя от мошенничества, а вы гарантировано продадите вещи и получите свои деньги. Тут к сожалению, не все так гладко. Покупатель может просто забыть, что попросил вас отправить посылку или передумать покупать у вас вещи, пока посылка едет. Тогда он выбрасывает квитанции, а ваша посылка через месяц возвращается к отправителю. Вы вдобавок оплатили пересылку туда/обратно и остались при своих вещах.
  • Покупатель может попросить вас отправить вещи почтой России, но оплатить только половину стоимости. Якобы остаток он оплатит, когда получит посылку. На такое предложение тоже не стоит соглашаться. Как правило эти покупатели «забывают» переслать остаток денег. А в ответ на просьбу выполнить обещание, говорят, что вы его обманули и прислали совсем не то, что обещали. Или просто отключают телефон, не выходят на связь. Так что совет один. Если покупатель просит вас отправить вещь почтой, просите у него предоплату стоимости товара и пересылку на карту. Отправляйте только после того, как получите деньги. Конечно многие покупатели боятся, что вы можете оказаться мошенником и не прислать ничего взамен. Можно предложить в качестве гарантии ссылки на свои профили на известных сайтах. Так я давала ссылку на паспорт на Еве, на 7ya.ru, чтобы покупатель убедился, что у меня есть история, я не пропаду завтра и не украду его денежки.
  • Размещая объявления на Авито, пользуйтесь одноразовыми мобильниками. Как только я разместила первое объявление, каждый день, как снежный ком стали расти рекламные звонки. Операторы сладко пели, что взяли мой телефон в базе данных, что я оставляла контакты в магазинах, что мой телефон дали мои подруги и т.д. Но я то знала, что мой анонимный номер не знает никто из моих знакомых, нигде я его не оставляю, т.к. сама наизусть не знаю. Только на Авито можно было найти мой телефон и спамить.  Через год я выкидываю симку, когда она расползется по базам спамеров и покупаю новую.  Анонимный телефон поможет вам избавиться от неадекватных покупателей с Авито.
  • Поддельные купюры. Такой вид мошенничества тоже распространен на Авито. Старайтесь проверять купюры хотя бы на просвет. Хотя попадаются такие искусные подделки, простому обывателю их не опознать. Если же вы продаете что-то дорогостоящее, то встречайтесь рядом с банкоматом. Мы так продавали машину )). Покупатель отдает вам деньги, вместе кладете их на вашу карточку, после осмотра товара. Если банкомат деньги не принял, они скорее всего фальшивые, тогда у вас могут возникнуть неприятности, и у покупателя конечно же тоже. Поэтому, встречаясь рядом с банкоматом, вы таким образом практически до нуля снижаете риск получения фальшивых банкнот.
  • Никогда никому не сообщайте CVV(CVV 2) код с обратной стороны вашей банковской карты. На авито есть тип мошенничества, который связан именно с просьбой сообщить покупателю этот код. Зная номер вашей карты и код CVV(CVV 2) можно легко оставить вас без денег. Мы с такими мошенниками не сталкивались, поэтому не можем подробно описать процесс. Главное, запомните это правило.

Наглость на Авито

Наглость — второе счастье. Эта поговорка постоянно оправдывает себя на Авито. В прошлом году я продавала новые замшевые сапоги за 2500 руб. Первоначальная их стоимость до распродажи была более 5000. Мне постоянно приходили предложения типа: «куплю ваши сапоги за 1000, если привезете завтра к 6 вечера их по этому адресу». Бросаю все дела и еду на другой конец города, чтобы отдать свои сапоги в два раза дешевле )) — шутка конечно.

Второй тип наглых покупательниц, это те, которые не хотят читать ваше объявление. У них нет времени уточнить все подробности покупки, от примерки они тоже отказываются, им видите ли некогда. Они договариваются о встрече, покупают вещь. А на следующий день требуют вернуть их деньги! Якобы вещь то им не подходит по размеру, цвету, либо муж их заругал за покупку! Им совсем не важно, что вы на возврат не договаривались, что от примерки они сами отказались. В таком случае проще всего отключить телефон на недельку/другую, чтобы отвадить наглецов. И всегда лучше заранее обговорить все условия сделки: примерка, место встречи, возможность возврата. Хотя некоторых и это не останавливает.

Есть еще мелкие попрошайки. Они вроде не торгуются, но все же пытаются сбить с вас хоть какую-то копеечку, приплетая к покупке любые свои проблемы. Например, я живу так далеко, мне к вам на такси нужно добираться, скиньте мне хотя бы 200-300 руб. на такси. Или мне нужно завтра платить за аренду квартиры, не хватает на еду, скиньте еще тысячу. Если вы уверены, что продаете вещь за хорошую цену, не ведитесь. Зачем вам чужие проблемы? Не хватает денег, пусть ищет вещи подешевле. Хотя, кому-то в кайф поторговаться )) Если вы из такой породы, то получайте удовольствие от процесса ))

Примерка товара с Авито

Кстати, насчет примерки. Приводить домой чужих людей не стоит. Потому что среди покупателей встречаются вот такие вот экземпляры, которые через день два могут явиться к вам и запросить обратно деньги под любым предлогом. Встречаться лучше в метро, у торгового центра, на нейтральной территории. Примерить вещи можно и в ТЦ, в примерочной любого магазина.

Приятные неожиданности

полезно почитать на hvastik.com Доставка с iHerb в 2017 году … и 34 комментариев

Самые смешные и запоминающие интернет-истории произошли со мной в процессе общения с людьми именно с Авито. Мы с подружками однозначно считаем, что покупатели с Авито самые ушлые, неадекватные и наглые. Хотя случались в моих отношениях с  Авито и хорошие истории. Так однажды, перед Новым годом я покупала дочке сапоги на Авито. Девушка в довесок к сапогам подарила нам билеты на новогоднее представление. Это было и правда чудо, т.к. в тот год денег на развлечения у нас не было. Девушка практически подарила ребенку сказку. За что ей большое спасибо.

Профили продавцов на Авито

С 2017 года на Авито появились долгожданные профили продавцов. Теперь вы можете посмотреть что и как давно продавец продает на Авито. Что он продает сейчас и что он продавал раньше ( при условии что продавец не удалял товары с продажи совсем, а только снимал ). Это очень полезная информация. Если продавец говорит что это его личный айфон, а в профиле у него ещё десяток разных айфонов, то очевидно что перед вами не частный продавец, а спекулянт или ремонтник. Второе не всегда плохо, но если вам нужен именно частник, то вы это увидите в профиле на Авито.

Кидалово на Авито, которого не бывает

Авито — это конечно раздолье для разного рода мошенников, которое к тому же порождает разные байки. Часто читаю на форумах, а сегодня услышала в ролике на Ютубе, что существует мошенничество с переводом на карту Сбербанка. Якобы продавец перечисляет вам деньги на карту. Деньги вам упали, вы получили смс, в выписке они есть, даже может быть вы их сняли, а потом покупатель берет и отзывает платеж! Не верьте этим рассказам, это точно не правда.

Столкнулась с подобной проблемой этим летом. Впопыхах отправляла деньги подруге на карту по номеру телефона и ввела одну цифру неверно. Когда уже пришла смс-ка, я поняла, что ошиблась. Деньги с моей карты ушли, номер телефона человека, которому я кинула деньги получается я знаю, а вот номер его карты не знаю. Первым делом позвонила на этот номер телефона, с надеждой, что попаду на честную женщину и попрошу вернуть мне мою тысячу рублей. Но номер отключен и не используется.

Дальше последовал звонок на горячую линию сбербанка. Я просила отменить последнюю операцию, вернуть мне деньги, что вообще можно сделать? Мне посоветовали бежать в ближайшее отделение и писать заявление. В отделении почти сразу сказали, что шансов вернуть деньги ноль. Только через суд, но заявление любезно приняли. Обещали ответить через месяц! Но в тот же вечер пришел отказ из сбера, решение было отрицательным, денег мне не видать. Я то девушка упорная. Когда мне позвонили из сбербанка с просьбой оставить отзыв о работе сотрудников из горячей линий, я им все высказала:

  • Во-первых, зачем отправили меня тратить время в отделение, писать заявление, хотя исход моей проблемы был ясен сразу.
  • Во-вторых, у меня есть номер телефона женщины, по которому можно ее разыскать и попросить вернуть мне деньги. Я ведь не какая-то мошенница, а пострадавшая от своих же действий ) ну и т.д.

Тогда мне предложили оформить новую заявку уже по телефону, куда они включили все мои пожелания. Через месяц мне обещали прислать ответ.

Прошло 2 месяца, деньги у меня материализовались на карточке чудесным образом. Или мне так хочется верить, т.к. через 2 мес. я нашла в выписке операцию на такую же сумму, которая была отклонена. Сумма была не круглая, поэтому я ее опознала. Но никаких смс, пометок о возврате не было. Может это вообще были другие деньги. Но хочется верить в то, что это были мои потеряшки.

Резюме. К чему я столько пишу? К тому, что это схема для мошенников абсолютно не рабочая! Проверено на личном опыте. Взять и легко отозвать деньги, которые ушли на чужой счет нереально! Я еще упустила пару звонков из сбербанка, в процессе которых мне пришлось перечислять мои данные, данные того человека куда ушли деньги, доказывать операторам, что они должны мне помочь и т.д. Если деньги упали к вам на карточку, то никуда они не денутся.

Допустим, что такая схема существует. На второй — третий подобный запрос от одного и того же владельца карты, служба безопасности возьмет его на контроль.

Не пропустите на iHerb

27.03.2015

  • Авито или Юла, что лучше для продаж?
  • Как зарегистрироваться на Asos.com
  • О Gmarket
  • Как отменить подписку пейпал
  • Как продавать с помощью Авито доставки, наш личный опыт
  • Как читать инструкции на БАДах с Айхерб
  • Гречишный скраб. Рецепты бабушки Агафьи

Удиви меня

Еще каких-то лет 5-7 назад люди не представляли свою жизнь без газет бесплатных объявлений, вроде «Из рук в руки», которая выходила раз в неделю. Сейчас же существует несколько огромных сетевых площадок из тысяч объявлений с постоянным круглосуточным обновлением. Самый главный плацдарм для всех видов товаров и услуг — Авито.

Неудивительно, что в таком посещаемом ресурсе водятся любители лёгкой наживы. Конечно, когда продавец и покупатель с одного города, то вероятность обмана сводится практически к нулю. Никто не будет переводить деньги заранее, когда встретиться можно и  пощупать, посмотреть на товар. Всё сложней, когда вы разнесены географически. Мало того, что товар может быть ненадлежащего качества, так еще и деньги переводить неизвестно кому. Но мошенники давят на самую уязвимую точку — жажду халявы!

 image

 Что должно предостеречь? 

 Цена значительно ниже рынка

Естественно, первое, что вызывает максимальный уровень недоверия — низкая цена. Причем параметр этот настолько же очевидный, настолько и «скользкий». Возможно, продавцу надо срочно продать товар, отсюда и цена. Также он может быть он не осведомлен о среднем ценнике по рынку и просто хочет продать ненужную вещь. Однако, вывод всё равно не утешительный — слишком низкая цена с большей степенью вероятности связана с мошенничеством

Седьмой айфон за 3,5 тысячи рублей? Вы готовы в это поверить? Тут либо в объявлении что-то забыли указать, либо это «развод».

image

Свежая дата регистрации аккаунта на Авито 

Второй по значимости признак — свежая дата регистрации у продавца. Как правило, с одного аккаунта мошенники долго не продают, да и их блокируют по жалобам. Поэтому почти всегда приходится регистрировать свежие аккаунты. Поэтому если от даты регистрации прошло меньше недели — повод задуматься

 Контактный телефон часто «Вне зоны действия сети» или на автоответчике. 

Странная ситуация. Неужели продавец так часто бывает занят или выезжает за пределы города, что на дню у него по нескольку десятков раз вдруг пропадает сигнал или он становится сильно занят? Скорее всего ни то, ни другое. Этот телефон может использоваться для мошеннических схем не только в конкретном объявлении, а во многих других. Поэтому обманутые покупатели уже начинают обрывать этот номер в поисках правды, что мешает использовать SMS или Viber. Или Попросту отвлекает мошенника.

 Различие пола в тексте объявления и контактного лица

Обратите внимание на текст и на имя/пол продавца в объявлении. Мошенники используют фейковые аккаунты Авито, но иногда они настолько не заморачиваются, что пишут текст от другого лица. Тут, правда, нужно уточнение  — ведь, например, жена может использовать один аккаунт с мужем для объявлений, тогда все объявления они будут продавать от имени «Сергей» и никакого обмана в этом нет. Но всё-таки это небольшой, но всё же звоночек.

 Аккаунт Вконтакте, который привязан к продавцу — фейковый или недавно созданный.

В Авито имеется привязка к аккаунтам из социальных сетей. Это, по задумке, должно повысить лояльность к продавцу, доверие к нему. По факту — никакой уверенности это не даёт вообще, ведь посмотреть профиль нам не дают! Таким образом, можно привязать любой аккаунт. Поэтому, если вы добавились в друзья к продавцу для обсуждения деталей продажи — так же как и на авито — смотрите дату регистрации странички, пролистайте стену на предмет бессмысленных репостов, оставляют ли комментарии на фотки его «друзья».

 Неоригинальные фотографии товара.

Если на фотографиях к товару изображения взятые с интернета — это, конечно, не 100%-верный способ убедится в плохих намерениях продавца, но на мысли должно наводить. Определить оригинальность фотографии можно на глаз, либо через поиск Google.Картинки, который покажет похожие изображения, если они уже где-то использовались.

В данном объявлении используется обычное изображение телефона с интернета — явно видно, что это не фото владельца, а просто картинка с интернета.

image

 Как обезопаситься? 

 Пусть снимут товар на видео

Что бы не продавал человек, попросите его снять видео с предметом продажи. Сравните качество товара на видео и на фотографиях на Авито. В любом случае, это не доставит особого дискомфорта настоящему продавцу и владельцу, но сильно усложнит задачу мошеннику — ему проще будет не связываться с вами, а найти другую «жертву».

 Пусть отправляют наложенным платежом

Если вы опасаетесь, что вас «кинут» после того, как вы отправите денег, то можете попробовать убедить продавца отправить товар наложенным платежом по почте. Вы получаете товар с объявленной ценностью, оплачиваете его по почте, эту же сумму получает покупатель почтовым переводом. Схема не самая удобная, но практически 100% безопасная.

 Пусть сообщат персональные данные (паспорт, водительское удостоверение)

В качестве гарантии сделки потребуйте какие-либо доказательства идентификации личности. Проверьте продавца по ФИО через сервис служебных приставов на наличие задолженностей. Попробуйте поискать этого человека во ВК. Разумеется никто не обязан вам предоставлять такие данные, но и вы не должны отправлять предоплату или залог непонятно кому и непонятно куда.

 Позвоните с другого номера, скажите (соврите), что живете рядом и готовы купить

Если вы заказываете с другого города — пойдите на хитрость. Позвоните с другого номера и представьтесь, что живете рядом. В объявлении почти всегда указывается местоположение товара с точностью до района. Суть проверки проста — если товара нет, он ненадлежащего качества или имеются иные проблемы — продавец ни за что не захочет с вами встречаться.

 Посмотрите другие объявления продавца (в т.ч. завершенные и их дату)

Если нажать на профиль продавца, то в нём будут отображены предыдущие объявления. Их наличие — хороший знак. Плохой — их отсутствие. Т.е. человек продал и продает в данный момент только товар, который вы присмотрели.

Профиль продавца. Два активных объявления и 6 завершенных, причем некоторые завершены еще год назад. Хорошая статистика. Человек явно пользуется давно своим аккаунтом и имеет завершенные объявления. Такому можно доверять.

image

 Проверьте аккаунты в социальных сетях

Как уже было указано выше, попросите предоставить ссылку на страницу в социальных сетях. Проверьте её на «живучесть». Настоящая она или создана два дня назад и специально полон сгенерированного контента — многочисленные репосты, которые делаются только чтобы заполнить пространство страницы (как правило делается огромное количество в короткие сроки)

 Эти признаки не обязательно указывают на мошенничество 

 Продавец просит предоплату в 100% перед отправкой

Вполне резонно со стороны продавца требовать всю предоплату сразу без ваших проверок на вшивость. Ваше недоверие — сугубо ваши проблемы, а ему просто лень заморачиваться снимать всякие видео или фоткать свой паспорт. Такое тоже бывает — ведь он продаст свой товар и без всякого геморроя с отправкой

 Продавец просит оплатить доставку

Продавец включает в стоимость заказа доставку — это более, чем нормально. Справедливо хотя бы потому, что помимо платы за доставку груза, которая обязательно будет, даже если отправлять товар Почтой России он, попутно, тратит своё время на это.

Примечание: Признаки рассмотрены не с целью обидеть или усомниться в добропорядочности и намерениях людей с которыми нам приходится контактировать при покупе и продаже необходимых товаров. Обвиняя и излишне подозревая кого-то помните, что в РФ и других странах СНГ действует презумпция невиновности, а конечные юридические определения составу любых действий рассматривают эксперты и сотрудники правоохранительных органов.

Задача статьи — указать на возможные рискипризнаки.

Любая система контроля рисков будь то скоринговые системы банков или личный риск-менеджмент работают по этой логике. Если таких рисков много или человек попался неадекватныйнедоброжелательный в любом случае стоит 1000 раз подумать, перед тем как спешить с проведением сделок. Гарантированной 100% защиты от различных способов обмана, не существует.

Все мы люди и можем быть заняты, не брать иногда трубки или вести себя грубо. Оценивайте куда и кому вы отправляете деньги и что в итоге получите и что будете делать если не получите, нет ли излишней спешки, не давит ли на жадность и страх человек на другой стороне сделки и тд. Если ответы на эти вопросы: — «незнаю» или что-то подобное, то либо узнавайте как можно больше деталей и оценивайте риск, либо — воздержитесь от таких сделок.

Если вы опытный торговец или перекупщик, Вы разумеется понимаете все описанное и имеете собственные скрипты для сделок и оценки риска. Статья написана для широкой аудитории, а не профессиональных спекулянтов, не стоит оставлять замечания и нравоучения, мы очень рады если вы крутой и деятельный человек и тоже знаем как и что, но многие люди не до конца осознают возможные риски.

Семь раз отмерь, один раз отрежь, — звучит известная народная мудрость. Всем успешных сделок!

Делитесь в коментариях и в соц. сетях если Вы пострадали от действий мошенников, чем больше людей узнает, тем быстрее умрет очередная схема обмана и пострадает меньшее количество других людей.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий