Поставка товара ненадлежащего качества по ГК РФ, ст. 518

Главная / Вопрос-ответ / Вопрос: Нам организация поставила теплицу из поликарбоната. Зимой она рухнула от снега. Гарантии и договора у нас нет. Имеем только чек и заявку. За их счёт ремонтировать отказали. Что нам делать?

Вопрос: №645 от: 2014-05-08.

Ответ: Адвокат Бакуменко Игорь Александрович

Здравствуйте, по существу заданного вопроса можем пояснить следующее.

Из Вашего вопроса не ясно для кого организация поставила теплицу: для другой организации или индивидуального предпринимателя или для физического лица.

От того, кем являетесь Вы как покупатель, зависит правовое регулирование Вашей проблемы.

Опишем обе ситуации.

Если покупателем является организация или индивидуальный предприниматель, то применяются нормы Гражданского кодекса РФ посвященные договорам купли-продажи и поставки, а также нормы договора.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Читайте также:

Выявление лингвистических признаков угрозы

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

В Гражданском кодексе РФ предусмотрены последствия передачи товара ненадлежащего качества. В ст. 518 ГК РФ, регулирующей поставку товара, указано, что Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

Согласно ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Таким образом, для защиты своих прав, организации – покупателю желательно направить претензию в адрес поставщика с описанием сути случившегося и требований к продавцу.

При отказе в выполнении требований покупателя, а также при игнорировании претензии, необходимо обращаться в суд.

Однако, сообщаем Вам, что обязанность по доказыванию некачественности поставленного товара первоначально лежит на Вас. Это означает, что за Ваш счет должна быть проведена экспертиза, в том числе и судебная, и результаты экспертизы будут являться одним из доказательств по делу.

В случае положительных выводов экспертов и удовлетворении судом Ваших требований, расходы на экспертизу будут возмещены. При отрицательном варианте, расходы возмещаться не будут.

Теперь рассмотрим второй вариант, при котором покупателем является физическое лицо.

Читайте также:

Хранение и ношение холодного оружия: что грозит по Уголовному Кодексу

В случае, когда покупатель является физическим лицом и приобретает товар для своих личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, отношения между покупателем и продавцом регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 18 указанного Закона Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Читайте также:

Права родителей в 2021 году

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

То есть доказывать качественность проданного товара, а значит и проводить экспертизу, в этом случае, должен продавец.

Таким образом, при втором варианте, когда покупателем является физическое лицо в случае отказа продавца от устранения недостатков товара, Вы можете обращаться в суд.

При этом на Вас распространяются все льготы предусмотренные законодательством при подачи исков по защите прав потребителей, а именно: Вы освобождаетесь от оплаты госпошлины, можете подавать иск по своему месту жительства, имеете право на компенсацию морального вреда, взыскание неустойки и штрафа.

Для подробной консультации рекомендуем Вам обратиться в приемную адвоката Ивлева Сергея Сергеевича по адресу: г. Оренбург, ул. Шевченко, д. 20 В, офис 414, тел. 8-919-865-42-20.

Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Читайте также:

Как трактуется умышленное причинение тяжкого вреда здоровью и ответственность по статье 111 УК РФ

26 Июнь 2019 4657 просмотров Новости / Споры с ЖКХ–>

Автор: Толстикова Дарья Константиновна

Как известно, закон N 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителей-граждан, приобретающих товары исключительно для не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности нужд. А может ли юр лицо вернуть товар продавцу?

Вы можете воспользоваться услугами специалистов горячей линии, для того чтобы оперативно получить ответы на интересующие вас юридические вопросы:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Договор как основа взаимоотношений с юрлицами

Основа взаимодействия юридических лиц — договор. Гражданский Кодекс РФ предусматривает финансовую ответственность за поставку продукции, не отвечающей условиям заключенного договора.

Одним из действий, подтверждающих намерение разорвать договор, является возврат товара, при этом удовлетворение требований по фактическим обязательствам не освобождает виновную сторону от обязанности компенсировать иные убытки, причиненные вследствие невыполнения (ненадлежащего выполнения) договорных условий.

Порядок исчисления понесенных убытков и их компенсации прописан в ст. 524 ГК РФ «Исчисление убытков при расторжении договора». Если имеет место возврат товара юр лицом юр лицу, процедура предполагает соблюдение документооборота, который позволит обеспечить финансовую отчетность (оформление прихода/ расхода материальных ценностей, бухгалтерских проводков и т.п.)

Срок возврата товара юридическим лицом по закону

Срок обнаружения недостатков и предъявления по ним требований на возврат должен соответствовать статье 477 Гражданского Кодекса РФ.

При наличии установленного срока годности товара связанные с выявлением недостатков требования могут быть предъявлены покупателем в течение всего этого срока, в том числе — после окончания срока гарантии (при условии, если покупатель докажет факт возникновения недостатков товара до его передачи по договору купли/продажи или по причинам, возникшим ранее этого момента).

В отсутствие установленного гарантийного срока или срока годности покупатель имеет право предъявлять требования в разумный срок, который законом ограничен двумя годами.

Срок для выявления недостатков товара исчисляется со дня его доставки покупателю. Законодательные нормы одинаковы по отношению к недостаткам из-за некачественного изготовления (невозможность использования по назначению) и к выявленным в процессе эксплуатации.

Порядок возврата товара между двумя юрлицами

Варианты решения подобного спора зависят от содержания договора купли-продажи. Соответственно, возможны варианты возврата:

по процедуре, описанной в договоре или в дополнительном соглашении;
в претензионном порядке (в рамках условий претензии по обоюдному согласию сторон);
по решению суда.

Вернуть товар надлежащего качества, в котором просто отпала необходимость, возможно исключительно по доброй воле продавца.

Уважаемые граждане! У вас есть возможность узнать, может ли юридическое лицо вернуть товар в вашем конкретном случае, проконсультировавшись с опытными юристами:

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

открыть раздел в документе

Статья 474. Проверка качества товара Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

Вопросы и ответы по статье 475

#51988 06.03.2020 (10:29) выплачено 250 р.

Как предьявить претензию авто дилеру

Здравствуйте. Был преобретен новый автомобиль kia у оф.дилера через 5 мес заметил что несколько элементов отличаются по оттенку. Выяснилось что есть вторичные окрасы. Есть ли смысл предьявлять претензию дилеру. Возможно ли вернуть авто если экспертиза покажет что был вторичный окрас? Спасибо за ответ Автор: Антон Ответов: 13 Ответить Подробнее #47832 22.10.2019 (21:03)

Не качественный товар.

С июля месяца пытаюсь перекрыть на доме крышу профнастилом.Привезли не качественный профнастил, спустя месяц нам его заменили,но профнастил все равно был с небольшими дефектами. Так же выяснилось что фирма не правильно произвела расчёты и пришлось докупать ещё профнастил.Новая партия оказалась ещё более некачественной.В офисе созвонились с заводом изготовителем где признались что железо этого цвета было полностью браковоное и предложили поменять полностью профнастил на другой цвет.Устно договорились, но спустя неделю фирма изменила своё решение и сказали что поменяют только последнюю часть профнастила.Имею ли я права вернуть полностью весь профнастил?и потребовать компенсацию на расходы, так как оплачивалась доставка Автор: Олег Ответов: 3 Ответить Подробнее #47471 12.10.2019 (10:23)

Как забрать задаток за квартиру?

Здравствуйте, наша семья пострадала от наводнения в июне месяца! Нам дали сертификат, приехав в город Иркутск мы нашли квартиру, внесли залог на сумму пятьдесят тысяч, мы отказались от покупки квартиры, потому что собственник указал только после задатка, что лоджия в ходит в квадраты квартиры! Нас это не устроило, мы позвонили ей попросили вернуть задатак на что она нам отвечает, что залог возрату не подлежит! Сказала нам обращайтесь хоть куда, на контакт не идёт, телефоные звонки скидывает! Что делать в этом случае??? Расскажите как нам дальше действовать! номер телефона если что ! 89140039097 Кулаков Павел Сергеевич Автор: Павел Ответов: 3 Ответить Подробнее #46595 17.09.2019 (07:58) выплачено 250 р.

Договор купли продажи товара (с рассрочкой платежа)

Здравствуйте, хочу продать дорогой компьютер в рассрочку как правильно составить договор чтобы сократить риск до минимума загрузил договор подойдет такой или нет ? Я как ИП а покупатель физическое лицо а в договоре вроде как между двумя ИП имеет ли это значение? Просьба скинуть ссылку на нужный тип договора Автор: Дмитрий Ответов: 17 Ответить Подробнее #42054 28.05.2019 (10:05)

Продал якобы сломанный телефон. Есть ли нарушение с моей стороны?

Купил iPhone 5s с разбитым рабочим экраном из-за старой системы iOS 9 (без коробки и ещё чего-либо), ходил с ним неделю с неродным экраном, всё работало отлично. Поставил обратно родной экран и порвал шлейф, но перед этим успел сбросить его до заводских настроек. Продал его себе в минус и тоже без каких-либо документов. В сообщениях договаривались, что, если внутри остались данные аккаунта, то обратно верну деньги. Данных никаких нет, но покупатель написал, что иногда выскакивает синий экран и iPhone перезагружается, поэтому он хочет вернуть телефон и деньги. При мне такого не было. Я пишу, что денег нет сейчас, а на самом деле подразумеваю, что сам покупатель что-то натворил, на форумах написано, что синий экран – баг iOS 9, надо в iTunes нажать «Восстановить iPhone», пойдёт полная перепрошивка на самую новую iOS 12 и проблема исчезнет. Посоветовал именно это сделать покупателю. Есть ли с моей стороны правонарушение? Автор: Глеб Дольский Ответов: 6 Ответить Подробнее

Полезная информация и образцы по статье 475

22.05.2015

Иск о расторжении договора купли-продажи

Группа : Исковые заявления в суд по гражданским делам 22.05.2015

Иск о взыскании денежных средств по договору купли-продажи