Можно ли и как вернуть коляску в магазин по закону?

Содержание

Home » Непродовольственные товары » Как вернуть инвалидное кресло и получить деньги обратно

image

В настоящее время согласно «Закону о защите прав потребителей» (ЗОЗПП) покупатель может вернуть инвалидное кресло надлежащего или ненадлежащего качества обратно продавцу и получить деньги.

Возврат бракованного инвалидного кресла

Возврат бракованного инвалидного кресла

Причины, по которым инвалидное кресло может быть признано некачественным:

  • Производственный брак;
  • Брак покрытия;
  • Неисправность отдельных элементов или частей;
  • Другие дефекты, которые не позволяют в полной мере использовать товар.

На возврат инвалидного кресла влияют следующие принципиальные обстоятельства:

  • Есть ли гарантия, ее срок и закончился ли он;
  • Существует ли нормированный срок службы и закончился ли он;

Возврат некачественного инвалидного кресла в течении гарантийного срока

При обнаружении брака можно предпринять следующее:

  • Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП  требовать полного возмещения убытка, причиненных бракованным товаром;
  • Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возврата денег за инвалидное кресло, отказавшись от исполнения договора купли-продажи;
  • Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возмещения разницы между ценой товара на момент удовлетворения претензии и стоимостью товара согласно договора купли-продажи.

Сколько, и какие недостатки в этом случае не важно. В случае, если недостатки возникли не по вине покупателя, то он имеет право вернуть товар с любым недостатком.

Сроки возврата

Согласно абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП срок возврата инвалидного кресла в данном случае = любой срок до истечения гарантийных обязательств.

Срок возврата денег

Согласно ст. 22 ЗОЗПП вернуть деньги за инвалидное кресло ненадлежащего качества, на который не истекли гарантийные обязательства = 10 дней с момента предъявления требования.

Кому предъявлять требования

Согласно п. 2 ст. 18 ЗОЗПП требования о возврате уплаченной суммы и отказе от исполнения договора купли-продажи можно предъявить:

  • уполномоченному индивидуальному предпринимателю или уполномоченной организации – т.е. лицам, которых уполномочил продавец или изготовитель на принятие и удовлетворение требований покупателей в отношении товара ненадлежащего качества.
  • продавцу – организации реализующей товары потребителям по договору купли-продажи, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю;

Согласно п. 3 ст. 18 ЗОЗПП требования о возврате можно предъявить:

  • импортеру – организации, которая производит импорт товаров в Российскую Федерацию для их последующей реализации;
  • изготовителю – производителю данного товара;

Требуемые документы

Для осуществления возврата требуются следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • договор купли-продажи;
  • документ, подтверждающий покупку инвалидного кресла (кассовый или товарный чек, чек безналичной оплаты).

Согласно п. 5 ст. 18 ЗОЗПП отсутствие документа, который удостоверяет факт покупки (кассовый, товарный чек или чек безналичной оплаты) не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег. Т.е. инвалидное кресло можно вернуть без чека.

Доказательство обстоятельств возникновения брака

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП в случае наличия гарантии, за все недостатки инвалидного кресла отвечает продавец или его уполномоченное лицо, если не докажет, что они возникли:

  • После передачи товара покупателю;
  • Из-за нарушения покупателем правил транспортировки, хранения или пользования товаром, а также из-за действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

Действия покупателя, если продавец согласен на возврат

  1. Произвести переговоры с продавцом или его уполномоченным лицом.

В настоящее время продавцы все чаще клиентоориентированы, чтобы произвести возврат денег за бракованное инвалидное кресло при наличии явного брака. Поэтому, первое, что следует сделать, придя в магазин, это обратиться с проблемой к продавцу.

  1. Написать претензию на возврат товара

Необходимо юридически правильно составить претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи бракованного товара.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
  1. Возврат некачественного инвалидного кресла
  1. Получить деньги

Нужно учитывать следующие факторы:

  • Согласно ст. 22 ЗОЗПП срок возврата денежных средств –  не более 10 дней с момента предъявления требования;
  • Согласно п. 5 ст. 503 ГК РФ продавец при возврате покупателю уплаченной суммы не вправе удерживать из нее денежную сумму, на которую произошло снижение стоимости товара из-за полного или частичного его использования, потери им товарного вида или других обстоятельств;
  • Согласно п. 4 ст. 24 ЗОЗПП покупатель может требовать возмещения разницы между стоимостью товара на момент покупки и ценой на момент возврата;
  • Согласно п. 6 ст. 24 ЗОЗПП в случае приобретения товара за счет потребительского кредита или займа, продавец должен вернуть покупателю кроме денег еще и уплаченные проценты и иные платежи по кредитному договору.

Действия покупателя, если продавец не согласен на возврат

  1. Написать претензию на возврат товара

Необходимо юридически правильно составить претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи бракованного товара.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
  1. Проверка качества товара

Продавец или его уполномоченное лицо проводит проверку качества товара исходя из следующих условий:

  • Срок проверки – до 10 дней со дня предъявления претензии;
  • Все расходы за проверку несет продавец;
  • Покупатель может участвовать в проверке.
  1. Экспертиза качества

Если после проверки качества товара на предыдущем этапе, продавец считает, что приведенные в претензии недостатки возникли по вине потребителя, то продавец должен провести экспертизу инвалидного кресла, исходя из следующих условий:

  • Срок проверки – до 10 дней со дня предъявления претензии;
  • Все расходы за проверку несет продавец;
  • Покупатель может присутствовать в проверке.

После этого продавец должен ознакомить покупателя с результатами экспертизы. При этом потребитель может оспорить в судебном порядке заключение экспертов.

Согласно п. 5 ст. 18 ЗОЗПП в случае, если в результате экспертизы выяснено, что недостаток произошел по вине обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы, а также все остальные расходы, связанные с ней (хранение и транспортировка).

Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели! Решив купить инвалидную коляску, мебель для инвалидов или любой другой товар в интернет-магазине ИнвалМед, вы можете быть уверены в порядочности нашей компании. Мы строго соблюдаем законодательство. Если товар по какой-то причине оказался некачественным (с браком), наша компания вернет вам деньги или обменяет его на другой.

Какое оборудование можно обменять или вернуть?

Возврат медицинского оборудования происходит только в том случае, если оно оказалось ненадлежащего качества. Под эту категорию попадают:

1. Товары с браком. То есть продукция, которая имеет недостаток и, соответственно, не отвечает заявленным характеристикам и не может использоваться по своему назначению.

2. Ели продукция, которую вы получили, не соответствует продукции, которую вы заказывали, то она тоже считается товаром ненадлежащего качества. Например, если вы купили инвалидное кресло-коляску, а вам доставили коляску другой модели, расцветки, фасона, габаритов, комплектации, то вы имеете право вернуть или обменять такой товар.

Указанные выше правила прописаны в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55В. Стоит отметить, что наш интернет-магазин сотрудничает с проверенными, надежными поставщиками. Кроме того, подбор товаров происходит очень тщательно. Решив купить вертикализатор, функциональную кровать, коляску для детей с ДЦП или другое оборудование в магазине ИнвалМед, вы с большой вероятностью получите товар, который вам полностью подойдет. Риск получить бракованный товар минимален. А, если вам все-таки пришло оборудование ненадлежащего качества, то вы без проблем сможете вернуть деньги, потраченные на покупку и доставку.

Обратите внимание! Продавец не обязан возвращать товары в следующих ситуациях:

* Если оборудование полностью соответствует заявленному качеству и характеристикам, но по каким-то параметрам не отвечает личным требованиям покупателя.

* Если внешний вид товара (например, элементы оформления) не полностью соответствует описанию на сайте. Это не считается браком, так как не сказывается на работе оборудования. При этом в момент получения товара клиент может лично проверить внешний вид покупки и комплектность заказа.

Куда обращаться, если вы хотите вернуть или обменять товар?

Если вы считаете, что получили товар ненадлежащего качества, то отправьте письмо с описанием вашей ситуации по адресу: info@invalmed.ru или позвоните нам по телефонам, указанным на сайте, в рабочее время с 10.00 до 17.00.

Мы рассмотрим ваше обращение в течение 3 рабочих дней и сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему.

Условия возврата

* Если оборудование действительно оказалось бракованным, или клиенту пришел не тот товар, который он заказывал, то интернет-магазин вернет полную стоимость товара. Покупатель также получит обратно деньги, потраченные на доставку. Если происходит частичный возврат заказа, то стоимость доставки клиенту не возмещается.

* Вернуть товар можно с помощью транспортной компании, предварительно согласовав выбранного перевозчика с нами.

* Покупателю вернут деньги за товар в течение 10 дней после того, как поступило заявление.

Как происходит возврат денег за товар?

Вы можете отказаться от заказа, а также имеете право вернуть некачественное оборудование. Мы предлагаем ознакомиться с условиями, на которых происходит возврат денег за покупку.

В случаях, когда доставка происходила в пределах РФ, действуют следующие условия возврата стоимости:

* Если клиент рассчитался за покупку наличными, то возврат денег оформят на его банковский счет. При этом клиент обязательно должен подтвердить факт оплаты, предоставив соответствующие документы.

* Если клиент хочет отменить заказ, то он должен обязательно предоставить копию паспорта и отсканированную копию заявления на возврат денег.

* Если отмена заказа происходит по инициативе интернет-магазина, то клиент должен отправить письмо (указав в нем реквизиты для платежа) по адресу info@invalmed.ru. Обратите внимание, письмо должно быть отправлено с того адреса, который клиент указал, когда оформлял покупку.

При доставке в страны СНГ возврат денег за оборудование происходит на следующих условиях:

* Если заказчик рассчитался за покупку банковской картой, то интернет-магазин вернет деньги на его счет.

* При возврате денег на банковскую карту нужно учитывать, что банк, который обслуживает карту, должен принимать платежи в российских рублях. Затраты, связанные с комиссией банка, или конвертацией валюты, списываются со счета покупателя.

Уважаемые покупатели! Еще раз обратим ваше внимание. Если клиент хочет отказаться от покупки товара, который полностью соответствует заявленным характеристикам, то покупателю возвращается только стоимость товара (без затрат на доставку).

Если же покупатель хочет вернуть оборудование с браком, то ему возвращается и стоимость продукции, и стоимость пересылки. По всем вопросам пишите нам на почту: info@invalmed.ru или звоните по телефонам: 8 (495) 295-06-96 и 8 (800) 222-26-49

Обновлено 28-07-2020

Детские коляски довольно широко представлены на рынке. Но не всегда удаётся приобрести вариант, который устроит по всем параметрам: удобству использования, весу, габаритам, цвету. Уже после покупки есть риск обнаружить серьёзный недостаток. Как поступать в этом случае?

Можно ли вернуть по закону

Купленную детскую коляску можно вернуть в магазин как в случае наличия неисправностей и дефектов, так и в случае их отсутствия.

Возврат товаров регулируется Законом «О защите прав потребителей». В частности:

  • О правах покупателя обменять товар с дефектами сказано в ст. 18;
  • Сроки подачи требований касательно обнаруженных неисправностей и порядок определения срока гарантии расписаны в ст. 19;
  • О замене бракованных изделий говорит ст. 21;
  • О том, как заменить товар без недостатков, который не подошёл по внешнему виду или другим признакам, сказано в ст. 25.

Потребитель должен сначала попросить именно заменить товар. Возврат производится, если аналогичные коляски, предложенные продавцом в качестве замены, не подошли или таковых не оказалось.

Существует список изделий непродовольственного значения, которые вернуть нельзя. Он утверждён Постановлением Правительства РФ № 55. Но колясок в этом перечне нет.

Основания для возврата

  • Был продан товар ненадлежащего качества.

Ненадлежащим качеством считается заводской брак, дефект, неисправная функциональность. В общем, всё, что по объективным причинам затрудняет использование изделия;

  • Товар не понравился по другим причинам.

Коляска может оказаться качественной, но не подходить покупателю по разным причинам. Например, выяснится, что она не пролезает в дверь или ребёнок отказывается в ней сидеть, так как ему в ней не удобно. Покупателя может не устроить форма коляски, её размеры и комплектация, цвет и текстура ткани.

Когда вернуть не получится

  • С момента покупки товара прошло более 14 дней.

Хотя, если речь идёт о серьёзном повреждении и действует

гарантия, обратиться можно в течение этого срока;

  • По коляске видно, что она использовалась покупателем.

Не разрешается до возврата использовать коляску на улице. Чехлы и  колёса должны быть чистыми без всяких повреждений и царапин.  Если  есть следы эксплуатации, потерян товарный вид, вернуть    коляску не  удастся. Опять же, речь не идёт о крупной поломке, которая произошла  при эксплуатации во время гарантийного срока.;

  • Нет никаких доказательств, что изделие было куплено в данном магазине.

Для доказательства нужен чек,  гарантийные документы. Если ничего нет, разрешается использовать свидетельские показания.

Возврат товара

Возврат в первую очередь означает обмен на похожий товар. Если он невозможен, можно договориться на обмен с доплатой или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Надлежащего качества

 Надлежащее качество коляски при возврате означает, что магазин сможет без проблем её ещё раз продать. Поэтому должны сохраниться:

  • Комплектация;
  • Упаковка (и пакетики, наклейки, этикетки в том числе);
  • Внешний вид;
  • Функциональность;
  • Чеки, гарантийные талоны и все документы, что были в комплекте.         

Ненадлежащего качества

Ненадлежащее качество — это и мелкие дефекты, и крупный брак. Продавец должен предложить качественный товар без повреждений и дефектов. Если конфликт не удалось разрешить устно, придётся писать претензию.

Как оформить претензию

Претензию об обмене или возврате товара можно оформить на стандартном листе бумаги формата А4.

В правом верхнем углу нужно указать наименование организации, которой направлена претензия. Это юридическое лицо (например, ООО) или индивидуальный предприниматель (ИП). Там же нужно написать, от кого исходит претензия (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).

Далее описывается сама ситуация, информация о приобретённом товаре и требования по замене или возврату товара. Права предъявить эти требования указаны в п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — можно ссылаться на неё.

Внизу нужно поставить дату и подпись.

Необходимо приложить копии товарного чека, гарантийного талона, технического паспорта и указать этот перечень в документе.

Стоит сделать копию претензии и при подаче оригинала в магазин потребовать поставить на ней печать, подпись и дату о принятии. Копию с печатью и подписью продавца нужно оставить у себя. Это будет являться доказательством попытки досудебного урегулирования спора со стороны покупателя в случае, если дело дойдёт до суда. Кроме того, это стимулирует продавца не спускать дело на тормозах, а поскорее выполнить требования, изложенные в претензии.

Если претензию не принимают, её нужно отправить заказным письмом по почте с уведомлением и описью вложения.

Образец

Скачать претензию на возврат товара.doc

Сроки возврата

Качественный товар или товар с небольшим недостатком (например, чехол сшит не очень ровно, есть небольшие царапины) нужно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Бракованный или повреждённый товар  с серьёзными недостатками возвращается: 

  • До истечения срока гарантии или годности;
  • Если этот срок не указан, в течение двух лет.

Если качественный товар нельзя заменить в день покупки из-за отсутствия аналогов, покупатель вправе потребовать возврата денег. Денежную сумму должны вернуть в течение 3 дней со дня возврата товара.

Если речь идёт о товаре ненадлежащего качества, продавец обязан заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления требования покупателем. Если же требуется дополнительная проверка, экспертиза, то действует срок 20 дней.

Правила возврата коляски при покупке через интернет

Для интернет магазина действуют немного иные правила. Заказчик имеет право разорвать сделку дистанционной купли-продажи в любой момент, пока не получил посылку.

После вручения посылки срок возврата составляет 7 дней. При этом продавец должен письменно ознакомить клиента со сроком. Если же он этого не сделал, то действует срок 3 месяца, также со дня получения товара на руки.         

Что делать, если отказали в возврате

Когда продавец не хочет брать обратно коляску, категорически отказывается её менять или выплачивать её стоимость, можно:

  1. Отправить претензию в Роспотребнадзор, в местный отдел по защите прав потребителей;
  2. Потребовать проверить качество коляски продавцом или отправиться к экспертам и заказть экспертизу у них. По результатам снова обратиться к продавцу;
  3. При игнорировании продавцом претензии или неудовлетворительном ответе, подать иск в суд.

Если в суде удастся доказать вину продавца или производителя, то взыскать можно не только стоимость товара, но и расходы на экспертизу. Если коляска успела подорожать, то можно вернуть и разницу в цене. Если магазин продал коляску в кредит, он вернёт её стоимость и закроет долг покупателя.

Итак, если приобретённая коляска не оправдала ожиданий, её всегда можно поменять в оговорённые Законом «О защите прав потребителей» сроки. Непосредственно возврат коляски продавцу и денег покупателю возможен, если исчерпаны другие варианты: обмен на аналогичный товар, обмен с доплатой. Если устно договориться с покупателем не удаётся, следует писать претензию. Если же и это не работает, обращаться в Роспотребнадзор или суд.

  1. Главная
  2. Архив
Сообщение 19697342.   Автор: Василиса    

Статус:

Пользователь   Время: 23:00   Дата: 17 май 2006

Купила неделю назад коляску в «Детях». Т.к. везла её своим ходом, упаковку (картонную коробку и пэ пакет) не взяла. Планирую вернуть коляску обратно. Может ли служить поводом для отказа в принятии коляски отсутствие коробки и пакета (в остальном товарный вид не нарушен)?
Сообщение 19704150.   Ответ на сообщение 19697342  Автор: Стар    

Статус:

Корифей   Время: 09:35   Дата: 18 май 2006

  Сообщение 19715925.   Ответ на сообщение 19704150  Автор: Василиса    

Статус:

Пользователь   Время: 15:09   Дата: 18 май 2006

Т.е. в тексте закона нет слов «сохранена упаковка» (а остальное всё в порядке), должны принять, да? Или я неправильно поняла?
    Сообщение 19834537.   Ответ на сообщение 19715925  Автор: Хохоня    

Статус:

VIP   Время: 14:32   Дата: 23 май 2006

я тоже слышала, что упаковка сейчас не обязательна. главное, чтобы товарный вид был (ярлыки, по улице не катанная и прочее).

Возврат коляски ненадлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Возврат коляски по гарантии

После первой прогулки стало понятно, что «не мое», люфтит, сплошные разброд и шатание, ужасно неудобная, все какое-то хлипкое, хотя и инглезина — не в пример их отличным люлькам. Есть ли шанс вернуть коляску в магазин? Получается, что товар был в эксплуатации и потерял товарный вид, это значит, что из-за «не подошел по цвету, фасону и проч» к нам уже не относится, но и дефектов вроде нет.

Можно ли вернуть в магазин детскую коляску

Если покупатель приобретал коляску в кредит, то магазин обязан выплатить всю стоимость товара, а также оставшуюся часть кредита клиента. Если коляска подорожала в цене на момент возврата, то покупатель может также потребовать выплатить ему появившуюся разницу.

Возврат коляски ненадлежащего качества

1 ответ. Москва Просмотрен 49 раз. Задан 2011-10-31 09:32:48 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Страсти.подскажите пожалуйста пару дней назад купил штаны в заре,а они лопнули между ног когда садился в машину. — Страсти.подскажите пожалуйста пару дней назад купил штаны в заре,а они лопнули между ног когда садился в машину. далее

Возврат коляски ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Рекомендуем прочесть:  Девушка юрист

Возврат коляски, как вернуть коляску в магазин и получить уплаченные деньги

Экспертиза коляски: в случае, если продавец даже после проверки качества коляски настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Возврат детской коляски в магазин

На основании ст.25 «Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА» . ФЗ «О защите прав потребителей» письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ . с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Возврат коляски

сколько раз ходили на прогулку? я осенью купила капелу прошлась в ней два раза по улице и решила вернуть в магаз как следует помыла колеса, в магазине сказала что доехали из магазина до машины и все ( да наврала ну и что коляска то г..) в течении 3 дней можно вернуть, написала что ребенку не подошло сидение слишком узкое, деньги вернули сразу

Возврат коляски ненадлежащего качества

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

Возврат и обмен товара

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (статья 497 ГК РФ).

Рекомендуем прочесть:  Список льготных категорий граждан

Возврат коляски ненадлежащего качества

Обмен или возврат надлежащего качества производится в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного (товарный или кассовый чек).

Возврат коляски ненадлежащего качества

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Можно ли вернуть коляску в магазин

Многие будущие мамы или уже ставшие ими женщины знают, насколько выбор правильной коляски может облегчить им жизнь в первые годы малыша. На рынке представлено очень много вариантов, но лишь некоторые из них могут подходить по всем параметрам – удобству, габаритам, весу или даже расцветке. Поэтому, при подборе коляски тратится очень много времени, чтобы не прогадать.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Обращаем Ваше внимание на то, что принимается назад товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид, а именно: в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, подарками,пломбами и ярлыками (при наличии таковых изначально), в неиспользованном виде. Мы рекомендуем сохранять целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара является основанием для отказа возврата/обмена товара.

Вернуть коляску ненадлежащего качества

Можно ли вернуть в магазин детскую коляску? Законодательством Российской Федерации четко прописаны все основания для обмена или возврата товаров, а также категории товаров, которые можно вернуть в течение четырнадцатидневного срока после покупки, а также те, которые вернуть нельзя.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий